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La CNAV ne me reconnaît pas...

Question postée dans le thème Ma Retraite sur le forum Travail.

  1. #1
    Pilier Sénior Avatar de Jean-louis52
    Ancienneté
    mai 2004
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    5 910
    Bonjour,

    Ne pouvant créer "Mon espace personnel" sur le site de la CNAV, j'ai appris au cours d'un contact téléphonique, qu'il fallait "authentifier" mon numéro de sécurité sociale

    J'ai fourni tous les papiers demandés (qui ont bien été reçus)

    Le temps passe...Cela fait six mois maintenant que mon dossier n'est toujours pas mis d'équerre pour que je puisse faire ma demande de retraite...

    Quelqu'un a-t-il une idée de ce que je pourrais faire pour essayer de débloquer mon dossier ?

    Merci
    Cordialement,
    Jean-Louis

    "Il n'y a ni richesse ni force que d'hommes" Jean Bodin

  2. #2
    Pilier Sénior Avatar de Halias
    Ancienneté
    décembre 2007
    Messages
    27 187
    Coucou Jean Louis

    je viens de demander à Putzi de venir sur ton post
    plaider c'est expliquer, juger c'est comprendre

  3. #3
    Pilier Sénior Avatar de Jean-louis52
    Ancienneté
    mai 2004
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    Ile de France
    Messages
    5 910
    Merci de ta sollicitude pour un pauvre vieux
    Cordialement,
    Jean-Louis

    "Il n'y a ni richesse ni force que d'hommes" Jean Bodin

  4. #4
    Pilier Sénior Avatar de Putzi
    Ancienneté
    décembre 2009
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    moselle (57)
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    7 882
    Coucou Jean-Louis

    Y a un truc que je ne comprends pas. Pourquoi n'as-tu pas pu créer ton compte ?

    Je rajoute. Aurais-tu par hasard lorsque tu as essayé de le créer ce type de message

    « Nous n'avons pas pu vous identifier. Veuillez vérifier et modifier éventuellement les informations que vous venez de saisir »
    Dernière modification par Putzi ; 24/04/2018 à 10h59.
    Rosalina a trouvé ce message utile.
    Pour critiquer les gens, il faut les connaître et pour les connaître, il faut les aimer. COLUCHE

  5. #5
    Pilier Sénior Avatar de Jean-louis52
    Ancienneté
    mai 2004
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    5 910
    Oui, c'est ce message que j'ai eu
    Nous n'avons pas pu vous identifier. Veuillez vérifier et modifier éventuellement les informations que vous venez de saisir »

    Alors que j'avais pu créer mon espace personnel il y a quelques années (quand j'étais plus jeune...aux environs de 60 ans)

    Et là, à l'automne dernier, patatras, je n'existe plus....Voudrais bien partir à la retraite avant mes 70 ans
    Cordialement,
    Jean-Louis

    "Il n'y a ni richesse ni force que d'hommes" Jean Bodin

  6. #6
    Pilier Sénior Avatar de Putzi
    Ancienneté
    décembre 2009
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    moselle (57)
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    Comme tu as un prénom composé as-tu essayé en ne mettant pas le trait-d'union ?

    Voudrais bien partir à la retraite avant mes 70 ans
    Ça nous laisse de la marge pour essayer de régler le problème
    Dernière modification par Putzi ; 24/04/2018 à 13h41.
    Pour critiquer les gens, il faut les connaître et pour les connaître, il faut les aimer. COLUCHE

  7. #7
    Pilier Sénior Avatar de Jean-louis52
    Ancienneté
    mai 2004
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    Ile de France
    Messages
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    J'ai tout essayé...et de guerre lasse, je les ai appelés..C'est eux qui m'ont dit qu'il fallait authentifier mon n° de sécu (extrait naissance avec filiation - CNI et tutti quanti)
    Cordialement,
    Jean-Louis

    "Il n'y a ni richesse ni force que d'hommes" Jean Bodin

  8. #8
    Pilier Sénior Avatar de Putzi
    Ancienneté
    décembre 2009
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    moselle (57)
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    C'est pour le moins étrange puisque tu avais déjà créer ton espace perso. Bon on va essayer un autre truc.

    As-tu un espace personnel sur Ameli.fr. C'est le site de la sécurité sociale.

    Si c’est le cas, va sur le site de lassuranceretraite.fr et clique sur France connect, là tu vas tomber sur le site de 3 administrations et tu cliques sur ameli

    https://www.service-public.fr/compte/se-connecter
    Dernière modification par Putzi ; 24/04/2018 à 14h05.
    Rosalina a trouvé ce message utile.
    Pour critiquer les gens, il faut les connaître et pour les connaître, il faut les aimer. COLUCHE

  9. #9
    Pilier Sénior Avatar de Jean-louis52
    Ancienneté
    mai 2004
    Localisation
    Ile de France
    Messages
    5 910
    Merci

    J'ai un espace AMELI

    J'ai essayé par France Connect...que dalle
    Et avec impots gouv...que dalle aussi
    Cordialement,
    Jean-Louis

    "Il n'y a ni richesse ni force que d'hommes" Jean Bodin

  10. #10
    Pilier Sénior Avatar de Putzi
    Ancienneté
    décembre 2009
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    moselle (57)
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    7 882
    Ton numéro sécu + mot de passe n'est pas reconnu sur Ameli
    Pour critiquer les gens, il faut les connaître et pour les connaître, il faut les aimer. COLUCHE

  11. #11
    Pilier Sénior Avatar de Putzi
    Ancienneté
    décembre 2009
    Localisation
    moselle (57)
    Messages
    7 882
    Si même au niveau de la sécu. ton numéro n'est pas reconnu, il doit y avoir un sacré "bug". Est-ce le cas ?
    Dernière modification par Putzi ; 24/04/2018 à 16h47.
    Pour critiquer les gens, il faut les connaître et pour les connaître, il faut les aimer. COLUCHE

  12. #12
    Pilier Sénior Avatar de Jean-louis52
    Ancienneté
    mai 2004
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    Ile de France
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    5 910
    La sécu me reconnait
    y'a que la CNAV qui ne me reconnaît pas
    Et quand j'ai eu (deux fois) un conseiller CNAV au téléphone, il m'a bien dit que mon numéro de SS devait être authentifié..
    Cordialement,
    Jean-Louis

    "Il n'y a ni richesse ni force que d'hommes" Jean Bodin

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