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Discussion : Acompte encaissé pour journée perdue dû aux éléments fournis erronés

  1. #1
    Membre

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    Bonjour,
    Je suis artisan et on se déplace sur toute la France pour effectuer nos travaux, nous établissons de devis gratuit suite à un listing de questions et aux vues des réponses un devis est alors établi et envoyé. Quand celui-ci est accepté, un acompte de 30% est demandé avec le devis signé. On se déplace, dans ce cas 4 heures de route pour l'allée seulement, une fois su place, les éléments fournis pour établir le devis ne sont pas exacts, notre équipe n'est donc pas en mesure par manque de matériel d'éffectuer les travaux, ils repartent et l'acompte de 30% soit un chèque de 230 €, est encaissé avec facture d'acompte mentionnant que celui-ci est encaissé pour perte de la journée pour notre entreprise dûes aux éléments fournis erronnés !!
    Je viens de recevoir une déclaration du greffe me convocant à l'audience pour acompte encaissé dont le client refute toutes erreurs dans les éléments qu'il nous a
    fournis.
    Que dois-je faire ? quels ont mes recours ?
    merci pour votre aide.
    Cordiaement.

  2. #2
    Pilier Junior

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    Bonjour, vous y allez avec tous les elements qui demontrent qu'il y avait des inexactitudes dans les reponses aux questions, que cela vous a empeché de faire les travaux par manque d'information donc pas de materiels adequats avec vous. Que vous avez fait 8 heures de route aller/retour pour rien, que cela impliquait X d'employés et que si vous aviez voulu calculer le cout reel de ce deplacement (nombre d'employés + nombre d'heures + essence + journee non payé puisque pas pu travailler), cela depasse de loin les 230 euros d'acompte encaissé et eventuellement, vous reclamez la perte seche en dedommagement

    Voyez si vous avez droit à une aide juridique avec votre assurance et demandez leur un avocat si vous y avez droit

  3. #3
    Mashinotsu
    Visiteur
    Vous êtes spur que votre question concerne le droit du travail ?

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