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Jjojomont

banque ne paye pas le crédit

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j'ai souscrit un pret immobilier dans une banque. La banquière a eu l'offre de pret le 27 octobre et depuis pas moyen d'avoir l'argent. La banque prétexte un problème informatique et veut que nous refaisions un crédit et annulé le précédent. Nous voilà dc repartis avec les délais de rétraction. Est ce normal ?

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Bonsoir,

 

Je ne suis pas certaine d'avoir tout compris...

 

Vous avez accepté une offre de prêt immobilier le 27 octobre et votre banque vous propose d'éditer une nouvelle offre du fait d'un problème informatique. Est-ce cela ?

 

Vous parlez du déblocage des fonds... Quel type d'opération avez-vous financé (acquisition d'un bien immobilier, construction, travaux,...) ? A qui doivent être versés les fonds (notaire, constructeur,...) ?

 

Merci de nous en dire un peu plus afin que nous puissions vous répondre précisément.

 

Cordialement.

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la banque a réédité une offre et nous repartons avec un nouveau délai d'acceptation. Le pret doit nous etre versé sur notre compte car nous avons débloqué notre PEL pour rembourser un prêt relais.

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Bonjour,

 

Si je comprends bien, vous allez rembourser votre prêt relais avec un peu de retard par rapport à la date prévue du fait des problèmes informatiques de la banque.

 

Vous pouvez en conséquence demander un remboursement des intérêts de votre prêt relais correspondant à

montant du prêt relais X nombre de jours de retard X taux

 

Vous pouvez dès à présent informer votre banquier que, si il ne vous remboursait pas ce montant d'intérêts, vous n'hésiteriez pas à saisir le médiateur de la banque.

 

Liste des médiateurs sur le site de la Banque de France

http://bdfbs-ws01.heb3.fr.colt.net/fr/instit/telechar/services/mediateurs.pdf

 

Cordialement.

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