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Gigi24

cuisine d'un an, erreur du poseur.Quelle garantie ? Quel recours ?

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Posté(e) (modifié)

Bonjour,

 

 

En 2019, j'ai fait poser une cuisine [Marque x], modèle [Lambda], dont il a fallu remplacer toutes les façades il y a 1 semaine car déformation des portes à cause d'un défaut de traitement du bois. Ce SAV s'est mal terminé par une erreur de perçage du poseur [Marque x]qui a troué une des façades.[Marque x]me dit qu'il ne peut la remplacer car le modèle de la cuisine n'existe plus !

 

Qu'en pensez-vous et quels sont les recours que j'ai ?

 

 

Je vous remercie d'avance pour votre aide.

 

 

Cordialement,

 

 

[...]

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RAR mise en demeure de faire fonctionner la garantie contractuelle qui est de 5 ans pour la marque x (j'ai eu le temps de voir x avant modération).

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Bonjour,

Le SAV doit intervenir pour vous proposer une solution. C'est leur poseur qui a fait la dégradation, il est assuré...

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