Aller au contenu
Le forum juridique de Juritravail
Neptune76

Meuble livré abimé découvert après déballage

Messages recommandés

Bonjour

J'ai reçu un canapé dans un emballage correct. Je n'ai pas déballé le produit avant le départ du livreur (je voulais attendre un peu à cause du covid 19) mais au déballage je me suis aperçu que le meuble était abimé. Le vendeur ne veut ni l'échanger, ni le reprendre en disant que j'aurais dû le déballer à la livraison. J'ai juste écrit "sous réserve de débalage" mais il semble que ça n'a pas de valeur juridique. Ai-je un recours possible ?

Cordialement

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Pour avoir été confronté au cas par le passé :

 

La mention "sous réserve de déballage" est dépourvue de toute portée Juridique. Même si des dommages sont constatés lors du déballage, la question restera entière de savoir s’ils existaient déjà au moment où la marchandise est passée des mains du transporteur dans celles du destinataire. Or, c’est cela qu’il faut avant tout démontrer.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonjour. J'ai aussitôt pris une photo et contacté le vendeur et le transporteur. Pour l'instant, je n'ai reçu qu'une réponse négative du vendeur....

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonjour,

Relisez les CGV du vendeur. La procédure de réclamation doit y être indiquée.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

C'est déjà fait merci. Le problème c'est qu'ils indiquent qu'aucune réclamation ne sera acceptée si le produit n'est pas déballé à la livraison mais j'ai lu à plusieurs reprises que ce serait une clause considérée comme abusive....

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
C'est déjà fait merci. Le problème c'est qu'ils indiquent qu'aucune réclamation ne sera acceptée si le produit n'est pas déballé à la livraison mais j'ai lu à plusieurs reprises que ce serait une clause considérée comme abusive....

 

 

bonjour

Pas à ma connaissance

Livraison : quels sont vos droits ? | economie.gouv.fr

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Rejoindre la conversation

Vous pouvez publier maintenant et vous inscrire plus tard. Si vous avez un compte, connectez-vous maintenant pour publier avec votre compte.

Invité
Répondre à ce sujet…

×   Collé en tant que texte enrichi.   Coller en tant que texte brut à la place

  Seulement 75 émoticônes maximum sont autorisées.

×   Votre lien a été automatiquement intégré.   Afficher plutôt comme un lien

×   Votre contenu précédent a été rétabli.   Vider l’éditeur

×   Vous ne pouvez pas directement coller des images. Envoyez-les depuis votre ordinateur ou insérez-les depuis une URL.


© 2000-2020 NET-IRIS, une marque de JuriTravail, société du Groupe MyBestPro. Tous droits réservés.
×
×
  • Créer...