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bonjour à tous

 

il y a quelques mois nous avons acheter un store bane à une entreprise.

depuis plus de 6 mois se store a des problèmes je vous passe les détails mais cette entreprise ne veut pas nous donner la notice de celui ci!!elle ma dit au telephone que lorsque les clients ont la notice ils font n'importe quoi!

 

donc en fait quand celui ci ne sera plus garantie nous serons obliger de faire venir cette entreprise et payer pour les réglages?? !!?? je doute fort que cela soit légale

 

avez vous des avis?? merci beaucoup

 

karine

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Bonjour,

Pendant la garantie, il vaut mieux faire revenir l'installateur pour toute intervention.

Après la garantie vous faites ce que vous voulez (y compris imprimer la notice qui doit bien se trouver quelque part sur internet...)

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merci ..mais justement aucune notice sur internet d'où le probleme.! Car une fois la garantie fini nous n'aurons aucun moyen pour le réglé

pour la garantie je suis d'accord mais de la à nous refuser la notice ?j'ai ecris a la société qui fabrique le store je vais voir s'ils me répondent ..

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Bonjour,

 

La pose de ce store banne a-t-elle été effectuée par l'entreprise, ou par vos soins ?

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par l'entreprise

Elle vous doit la garantie de bon fonctionnement. Au besoin faites saisir son assurance pro.

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