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Anya

Frais exorbitants virement international non justifiés

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Bonjour,

 

Je dois m'installer pour plusieurs mois en Amérique du Sud et pour louer une maison (cautions, loyers d'avance, achat meubles,etc.) j'ai effectué plusieurs virements en euros sur un compte en euros que j'avais ouvert là-bas.

 

J'avais demandé à ma banque en France de compter tous les frais en France, ce qui correspond au sigle "OUR" et la banque m'avait dit que cela me coûterait entre 20 et 30 euros, en tout, pour un transfert de 10.000 euros.

 

Mais: sur les 10.000 euros que j'ai envoyés, il n'y a que environ 9.500 euros qui ont été crédités sur mon compte là-bas!!!

 

Et comme il s'agissait d'un tranfert en euros, il n'y a pas de prétexte valable concernant un quelconque taux de change mystérieux...

 

J'ai demandé à ma banque en France des explications: ils sont incapables de me les fournir!!!

 

D'abord, ils m'ont dit que, soi-disant, ce serait la banque là-bas qui compterait des frais supplémentaires...

 

Je me suis donc fait faire une attstation par ma banque "là-bas": ils ne prennent que l'équivalent de 45 dollars.

 

Et comme j'avais indiqué que je prendra en charge, en France, TOUS les frais, ces 45 dollars auraient dû être retirés sur mon compte en France et non retirés sur la somme finale...

 

Où est l'argent qui manque: c'est-à-dire plus de 400 euros???

 

Comme j'ai pu démontrer que la banque "là-bas" ne prenait que 45 dollars, ma banque en France a essayé de trouver une autre explication et m'a parlé de "banques intermédiaires" qui compteraient des frais....

 

Mais ça aussi, c'est marqué nullepart et ma banque en France ne m'avait jamais parlé de ces mystérieux "intermédiaires" avant que j'effectue mes transferts.

 

Ces frais devraient figurer sur un de mes relevés decomptes, n'est-ce pas??? Et plus de 400 euros??? C'est un peu fort, quand-même!!!

 

Que puis-je faire pour récupérer les sommes retirées en trop???

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Invité Yaka

Ttes les banques affichent les tarifs applicables à chaque type de transaction. Demander en une copie, rencontrez votre contact habituel ds cette banque. Sans doute l'avez vous déja fait. Ds ce cas prenez rv avec le responsable d'agence pour connaître la raison de ces 4% de commission.

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Bonjour,

 

Il m'est arrivé un problème identique avec l'Allemagne. La banque réceptrice applique des droits de transaction....

Personne ne le savait ni moi qui envoyait l'argent ni la personne à qui c'était destiné.

Bonne chance !

 

Knysna

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Ttes les banques affichent les tarifs applicables à chaque type de transaction. Demander en une copie, rencontrez votre contact habituel ds cette banque. Sans doute l'avez vous déja fait. Ds ce cas prenez rv avec le responsable d'agence pour connaître la raison de ces 4% de commission.

 

C'est bien le "directeur" de la banque qui n'est pas capable de me donner des explications et les tarifs indiqués sur leur brochure ne correspondent pas du tout à cela (0,5% du montant et non pas 4%....!!!)

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Bonsoir,

 

Désolé c'est la banque qui reçoit qui prend des frais. Ce n'est pas le problème de la banque française qui emet.

 

SLTS

Knysna

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Invité Yaka
Bonsoir,

 

Désolé c'est la banque qui reçoit qui prend des frais. Ce n'est pas le problème de la banque française qui emet.

 

SLTS

Knysna

 

Toute opération de virement est soumise à des frais (de la part de la banqsue réceptrice comme vous l'indiquez ET de la banque emettrice, aucune banque ne fait de virement sans frais, sauf de compte à compte ds la meme banque).

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Bonjour,

 

Le problème de tout le monde dans ce type d'opération, c'est que l'on n'a en principe pas le contact avec la banque réceptrice pour lui demander ses tarifs.

Par contre s'il y a de fréquents échanges il vaut mieux faire les virement dans une filiale étrangère d'une banque française, on moins on est en droit de savoir le coût global, et de s'attendre à des frais moindres.

 

SLTS

Knysna

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