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Démanageur - recours possible


acoppet

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Bonjour,

J'ai un souci avec un déménageur qui a endommagé mon véhicule stationné dans la cours de mon immeuble.

Alors que mon véhicule était stationné dans la cours de mon immeuble, le résident du deuxième étage a fait appel à des déménageurs pour monter ses cartons avec l'aide d'un monte-charge.

Malheureusement, un carton est tombé sur le capot de mon véhicule. Les faits m’ont été relatés par la personne qui a utilisé les services de ce déménageur.

J’ai aussitôt contacté ce déménageur qui m’a dit que ce genre d’incident était réglé rapidement et pris en charge par son assureur. Après plusieurs tentatives de rendez-vous, ce dernier ne répond plus à mes appels.

J’ai donc déclaré le sinistre à mon assureur avec tiers identifié mais sans le numéro de contrat d’assurance du déménageur.

 

Je souhaite connaître les recours possible contre ce déménageur. Est-ce qu’un dépôt de plainte est acceptable ?

Merci pour votre aide

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Bonsoir,

 

Non, pas de plainte, ce n'est pas du pénal. C'est du civil.

Envoyez une LRAR à l'entreprise pour expliquer la situation et demander réparation. Ce sera une première chose.

Après il faut voir avec l'assureur et si ça ne marchait pas, ce serait une action en responsabilité devant le tribunal pour demander réparation du préjudice causé?

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Il faut voir avec votre assureur pour la mise en oeuvre de cette garantie. Je pense qu'il doit y a voir une négociation amiable au départ. S'il y a besoin d'une action en justice, il faut leur demander si c'est eux qui s'occupe de lancer l'action ou si c'est vous.

 

La LRAR c'est pour être sûr qu'ils sont bien informés de ce qui s'est passé et d'avoir une trace écrite de l'incident.

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