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Modification d'un devis en cours de travaux


mgvoiles

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Bonjour

 

Un devis a été établi le 4 décembre 2012 pour la pose d'un poêle à bois en lieu et place d'une cheminée et son insert.

 

L'accord du devis a été confirmé par mail le 5 décembre "Nous avons bien fait le point de nos attentes rapport à votre offre et si vous en êtes d'accord, nous restons favorables à vous confier cette première affaire..."

 

Les travaux ont commencé le 12 Décembre et se sont achevés le 14 Décembre

A l'issue de la 1ère journée, l'artisan a constaté une anomalie au niveau du conduit d'évacuation des fumées, il n'aurait jamais vu cela de toute sa carrière disait-il, le conduit en question n'était pas de marque le rendant ainsi impropre à satisfaire les exigences réglementaires de sécurité contre l'incendie.

 

Le 14 Décembre matin en cours de travaux, l'artisan me téléphone et me précise des coûts supplémentaires, l'addition fait apparaitre un écart de 50% en sus.

 

Nous demandons des explications et manifestons notre mécontentement mais nous sommes devant le fait accompli, tout est en chantier maintenant et l'idée de tout arrêter s'avère pour le moins délicat, nous laissons faire la suite des travaux.

 

L'assistante dépose dans la matinée des accessoires et la facture définitive à solder le jour même dès les travaux terminés, nous nous acquittons de l'ensemble sans émettre de réserves dans l'après-midi.

 

L'entreprise prévoit revenir régler quelques points de détails, pose d'un chapeau chinois sur le faîte de la cheminée, léger replacement du poêle sur son support sur ma demande.

 

Nous avons eu confirmation depuis que l'artisan n'aurait jamais du modifier son devis, lequel présentait sa prestation détaillée comme suit :

 

Ensemble de tuyaux émaillés diam 150 = 356.59 TTC

Pose et raccordement poêle à bois sur conduit [inox existant] = 321.00 TTC

Fourniture du Poêle = 356.97 TTC

 

Total devis : 356.59 + 321.00 + 356.97 = 1034.56

Facture payée : 1538.44

 

Sans idée d'un éventuel recours, nous aimerions signifier à l'artisan son erreur à l'appui d'arguments venant peut-être d'ici même.

 

Vous remerciant de votre avis

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Qui plus est, obligation de résultat non satisfaisante :

 

Ne vous inquiétez plus, j'ai toutes les réponses - Pose non conforme : Sortie de conduit avec un angle de 1.95° - Impossibilité de tirer un conduit droit sur 1.20m (minimum imposé) ce qui produirait 4 cm de faux aplomb (d'où la mise en place d'un dévoiement de 45° pour "gommer" l'angle par le poseur) je vous fais grâce du reste, la liste est longue ... Il va y avoir de l'action dans l'air.

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