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Forum juridique de Net-iris

dépassement autorisation de découvert


Mimie3112

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:)bonjour!

j'ai une autorisation de découvert pendant 45jours que j'ai signé avec ma banque...

en début de mois je me suis aperçu que j'allais bientôt dépasser ces 45jours donc j'ai remis mon compte créditeur.

certes ce solde positif n'a duré qu'une ou deux journées mais ce matin j'ai eu la surprise d'avoir un message de mon banquier me disant de remettre mon compte à crédit car j'étais à mon 46éme jour de découvert!

je pensais qu'il suffisait de remettre son compte à crédit au moins une fois pour que le découvert soit à nouveau remis "à jour"

est ce bien cela ou je n'ai rien compris au découvert?

un grand merci !!!!!!:cool:

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Merci! si j'avais pu le combler il est clair que je l'aurais fait!

c'est pour cela que j'ai combler pile poil ce découvert il y a 15jours en le remettant à zéro!

ce matin je reçois une lettre (simple) de ma banque me disant que vu que j'ai dépassé les 45jours je n'ai plus le droit à ce découvert!

je suis verte!

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Vous pouvez vous adresser à "Assurance Banque Epargne Info Service" par téléphone au 0 811 901 801 ou en vous connectant sur le site www.abe-infoservice.fr . Ce service informe et oriente la clientèle pour toute question sur les démarches et les relations contractuelles et redirige les demandes vers les juristes spécialisés des autorités de contrôle ACP (autorité de contrôle prudentiel) ou AMF (autorité des marchés financiers), pour des réponses plus spécifiques.

Vous pouvez également prendre contact avec INFOBANQUE, un service d’information sur les opérations et pratiques bancaires, Banque de France – 39, rue Croix des Petits Champs, 75001 PARIS. Tel. : 01.42.92.42.92.

Sinon, avez-vous lu la convention que vous avez signée avec la banque pour le découvert ? que prévoyait-elle exactement en matière de computation des délais ?

De toutes façons, répondez au courrier de la banque en demandant pourquoi elle révoque l'autorisation de découvert ? sauf si bien sûr la réponse est claire dans la convention. Tenez-nous au courant !!!

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Merci pour ces renseignements!

j'ai voulu apeller mon conseiller pour lui en parler...il est en rdv mais une personne m'a dit qu'effectivement si on dépasse les 45j l'autorisation de découvert "saute"

c'est ce qui est marqué sur mon contrat et sur la lettre que j'ai reçu...

sauf que mon compte a été en positif (certes une journée à peine) bien avant ces 45 jours!

mais comment leur prouver??

ça m'est déjà arrivée une fois donc désormais je suis vigilante..mais visiblement ça n'a pas marché...

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Prenez le solde de départ, par ex. le 1er du mois, moins toutes les dépenses, et plus les entrées du 2 et vous avez le solde du 2, reprenez pour la prochaine date, par ex. le 4 vous enlevez...

 

Vous pouvez calculer votre solde journalier !! Cela devrait vous permettre de prouver que vote compte n'a pas été débiteur plus de 45 jours !! bonne chance

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merciiiiiiiiiiiiiiiiiii !!!!!

désolée pour la question bête mais quand vous dites "moins les dépenses" c'est les dépenses pour le premier et le 2?

(ça peux paraître idiot mais moi et la logique.....merci!)

 

---------- Message ajouté à 20h44 ---------- Précédent message à 20h31 ----------

 

bon ça y est j'ai calculé

le soucis c'est que le 5octobre mon compte est bien en plus mais le même jour les impôts sont tombés donc du coup je ne pense pas qu'en fait il ai été en "positif" réellement!

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Donc, vous avez votre réponse : votre compte n'a jamais été positif !!

 

Il ne vous reste qu'à essayer de renégocier avec votre banque. Mais il va falloir apporter des arguments (genre : je fais rentrer x € tous les x du mois et je m'engage à limiter mes dépenses compressibles à mon revenu... ) ou je ne sais quel argument !

 

Bon courage

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de toute manière au crédit agricole je change de conseiller quasi tous les 3mois quelle galère!

avant j'avais une conseillère géniale qui me prévenait dès que mon compte était limite et elle était toujours conciliante et accessible...

je l'avais depuis 4ans! depuis son départ mon conseiller change tous le temps et à chaque fois il faut que je répète tout le temps les mêmes choses...

lassant!

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Il y a un médiateur au crédit Agricole. Mais avant son intervention, il faut écrire au service clients du siège de la banque. Mais présentement, je ne vois pas ce qui pourrait justifier la saisine du médiateur. Sauf si vous n'obtenez pas un RV après avoir demandé par écrit par ex. Mais ils pourront de toutes façons vous refuser un autre découvert.

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j'ai eu une réponse par mail me disant que vu que j'ai dépassé le nombre de jours pour mon découvert je n'avais plus le droit à cette autorisation de trésorerie.

pas d'autres explications.

ça ne devrait t'elle pas être en recommandé cette notification?

d'autre part cela veut il dire que mon compte n'a plus le droit d'être à découvert? (genre dès qu'il sera débiteur mes chèques ou autres virements seront rejetés?)

je n'ai aucunes autres explications je trouve ça raide!

ayant un compte pro dans une autre banque bien alimenté je pense que je vais ouvrir un autre compte dans cette banque.

je suis au crédit agricole depuis plus de 15ans, jamais eu de soucis avec eux, et là merci la compassion.

je change de banque.

le pire c'est que dans le mail il me marque qu'on peux se rencontrer dans un mois suivant l'état de mon compte.

je suis furax.

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Furax ? parce que votre banque vous rappelle cordialement les conditions de fonctionnement de votre compte ? que vous aviez accepté et signé ?

 

Il n'y a pas de quoi être furax ! Et la compassion, je ne vois pas ce qu'elle vient faire dans des rapports financiers ? je suis désolée, je vais vous rendre encore plus furax, mais je trouve au contraire que leur attitude est plutôt positive.

 

En fait, ils vous rappellent que vous n'avez plus droit à aucun découvert. Et vous proposent une rencontre dans un mois. Si vous n'avez aucun incident pendant un mois, le dialogue reste ouvert.

 

Vous pouvez être furax et ouvrir un autre compte ailleurs, mais cela ne sera pas mieux ailleurs !!

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en fait ce qui m'énerve c'est leur façon de faire...

je suis une bonne cliente chez eux, j'ai deux comptes dont un pro qui lui est toujours bien approvisionné, un LEP...j'ai fais mon prêt immobilier chez eux...et là hop !

certes je sais que c'est ce que j'ai signé avec eux ça j'en suis consciente...

il est évident que je vais bien me tenir pendant ce mois...mais je sais que quand je reprendrais rdv avec lui et bien je ne redemanderais pas de découvert je cloturerais mes deux comptes chez eux plus mon Livret et je filerais ailleurs.

15ans que je suis chez eux j'en ai ma claque.

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