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Forum juridique de Net-iris

Sans garantie, est-ce légal ?


Nikk0

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Bonjour à toutes et tous,

 

Le service informatique de la Mairie de ma commune organise régulièrement des ventes de PCs réformés puisqu'ils renouvellent leur parc.

Dans le communiqué de ces ventes il est précisé que les PCs sont vendus "en l'état et sans garantie".

 

Le fait est que j'ai acheté un de ces PCs et que l'unité centrale de ce dernier ne fonctionne pas. J'ai tenté de les appeler pour leur expliquer mon problème mais ils ont argué que j'étais prévenu à savoir que le matériel était vendu sans garantie :eek:

 

Cela m'intrigue tout de même et je me demande si ces pratiques sont bien légales ?

 

Je vous remercie d'avance pour vos lumières :cool:

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  • Réponses 16
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  • Dernière réponse

Le matériel a en effet plus de 2 ans.

Je me suis mal exprimé, je ne voulais pas forcément parler d'une garantie sur le produit mais d'une manière quelle qu'elle soit d'obtenir "réparation" ou d'un droit quelconque de rétractation.

Mais à la lecture de vos réponses, je doute qu'il y ait une solution si ce n'est de procéder moi-même à la réparation :p

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Bonjour,

 

C'était de plus spécifié, et vous avez accepté de l'acheté ainsi : "en l'état et sans garantie"...

 

En l'état signifie avant tout qu'il risque de ne pas fonctionner correctement !

 

Seul détail, toutefois utile "Combien avez vous payé ce PC d'occase , :confused:

 

---------- Message ajouté à 18h04 ---------- Message précédent posté à 18h03 ----------

 

Bonjour,

 

C'était de plus spécifié, et vous avez accepté de l'acheter ainsi : "en l'état et sans garantie"...

 

En l'état signifie avant tout qu'il risque de ne pas fonctionner correctement !

 

Seul détail, toutefois utile "Combien avez vous payé ce PC d'occase , :confused:"

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bonjour,

 

Le fait est que j'ai acheté un de ces PCs et que l'unité centrale de ce dernier ne fonctionne pas.

 

qu'appelez-vous "ne pas fonctionner" ? est-ce que vous entendez un bruit quand vous appuyez sur le bouton de mise en marche (ventilo qui se met en route) ? est-ce que la diode de l'écran passe de l'orange au vert ?

 

je vous pose ces questions parce que les règles élémentaires de sécurité d'une entreprise (à ce niveau une mairie est considérée comme une entreprise) font qu'il est hors de question de laisser sortir un pc pouvant éventuellement contenir la moindre information interne à la société, la solution la plus rapide consistant à formater le disque dur...

 

et comme "le système d'exploitation le plus courant dont le nom fait penser à une fenêtre" n'est pas gratuit et qu'il faut un certain temps pour l'installer (variable, selon la version et les performances du pc), si la réponse à mes deux questions est "oui", vous pouvez être certaine que le disque dur est formaté, il faut simplement réinstaller un système d'exploitation :)

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Le PC n'a pas été formaté puisque il y a la fenêtre (comme vous le dites ^^) dessus, je pense plutôt qu'il a été nettoyé de tout ce qui était susceptible d'être confidentiel.

 

Ce qui ne fonctionne pas, c'est par exemple le lecteur CD !

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Pour information, formater est insuffisant pour nettoyer des informations confidentielles.

 

 

C'est clair ! :rolleyes:

 

Il faut aussi effacer les cookies, l'historique, etc....:o

 

Plus vider le dossier "recent" (qui garde tous les documents récents; :()

 

Et, là, je laisse la place à July, ou Olivier017, qui sont cent fois plus compétents que moi ! ;)

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Il faut aussi effacer les cookies, l'historique, etc....:o

Oulah non, formater c'est bien plus radical que ça ;) C'est par exemple ce que tu fais avant de réinstaller Windows... ça supprime (en fait pas tout à fait) toutes les données du disque dur.

 

Il faut aussi effacer les cookies, l'historique, etc....

Plus vider le dossier "recent" (qui garde tous les documents récents; :()

Les fichiers supprimés de cette façon sont retrouvables avec n'importe quel logiciel "gratuit" sur internet.

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C'est clair ! :rolleyes:

 

Il faut aussi effacer les cookies, l'historique, etc....:o

 

Plus vider le dossier "recent" (qui garde tous les documents récents; :()

 

Et, là, je laisse la place à July, ou Olivier017, qui sont cent fois plus compétents que moi ! ;)

Artégore, si vous pouvez faire tout ça après avoir formaté, vous m'expliquerez comment ... :D

Ce que voulait dire Question123, c'est qu'on peut toujours arriver à récupérer des choses sur un disque simplement formaté.

Pour info, je travaille un peu avec l'armée et ils ont un critère radical, un disque est considéré comme vidé après 15 effacements et réécritures successives. Nous avons un logiciel qui se charge de ça...

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Artégore, si vous pouvez faire tout ça après avoir formaté, vous m'expliquerez comment ... :D

Ce que voulait dire Question123, c'est qu'on peut toujours arriver à récupérer des choses sur un disque simplement formaté.

Pour info, je travaille un peu avec l'armée et ils ont un critère radical, un disque est considéré comme vidé après 15 effacements et réécritures successives. Nous avons un logiciel qui se charge de ça...

 

Désolée, vraiment, Lag0, je n'ai pas vos compétences ! :o

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Bonjour,

 

Pourquoi, la Mairie ne vend-elle pas tout simplement le matériel pour "pièces détachées"? ainsi, si le matériel ne fonctionne pas… au moins c'est clair.

 

Car vendus "en l’état et sans garantie" certes, mais entre une occasion qui fonctionne mal et une occasion qui ne fonctionne pas du tout il me semble y avoir une nuance, non ? en l’occurrence cette nuance a coûté 65 € à Barbiej (c’est cher pour "du fonctionne pas du tout").

 

Quoi qu’il en soit le matériel avait bien besoin d’être réformé ;)

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Bonsoir Sedael, ;)

 

Habitant moi-meme en "rase campagne", je peux vous affirmer, sans me tromper, que le Maire n'y connait Rien, mais alors RIEN DU TOUT en informatique ! :rolleyes:

 

Donc, il vaut mieux "cuisiner" l'informaticien responsable de l'entretien, que la mairie, :p

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