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Forum juridique de Net-iris

Engagement abonnement mobile


Phemick

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Bonjour,

Je suis engagé auprès d'un opérateur mobile pour 24 mois et il me reste encore 6 mois avant le terme de cet engagement. Je souhaite changer de formule et de matériel, et probablement d'opérateur. J'ai demandé de réduire le cout de ma formule pour le temps restant à courir sur mon engagement. Mon opérateur refuse sauf si je m'engage à nouveau pour 12 mois. En a t'il le droit ?

Merci pour votre aide

Cordialement

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Invité Yaka-de-retour

Bjr, relisez les conditions générales de vente. Il est tt à fait possible que pdt la période de 24 mois vous ne puissiez pas réduire le forfait heures (l'augmenter ne devrait pas poser de pb pour l'opérateur :D).

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Invité
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