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Forum juridique de Net-iris

Assurance résiliée par l'assureur


Arkanes

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Bonjour,

 

J'ai un petit souci avec mon assurance moto, je suis assuré chez eux depuis janvier 2009. J'ai payé ma cotisation 600 € d'un seul coup chez le concessionnaire chez lequel j'ai acheté ma moto.

 

Quelques jours plus tard je reçois mon contrat d'assurance à signer avec les pièces justificatives (notamment le relevé d'information), je le demande donc à mon ancienne assurance qui ne peuvent pas me fournir un relevé de moins de 2 mois mais qui date de 08/2008 (normal étant donné que c'est la date à laquelle j'ai vendu ma dernière moto, je n'ai pas pas été assuré moto ni voiture de août à janvier, je ne peux donc pas leur fournir un relevé d'information de moins de 2 mois.

 

Je renvois tout mon dossier. Quelques jours plus tard je reçois un courrier de mon assurance en disant que le relevé n'est pas bon qu'il leur faut absolument un relevé de moins de 2 mois, et en plus ils me demandent 243 € supplémentaire car si je n'ai pas de relevé d'information ils mettront mon bonus à 1 (lieu de 0,57). Je les appelle en leur expliquant la situation, j'ai une conseillère qui me dit qu'elle doit voir avec son responsable, et que si je n'ai pas de nouvelles d'eux c'est que le dossier a été accepté et qu'on reste avec un bonus de 0,57 et que je n'ai plus les 243 € à payer. C'était le 1er mars 2009.

 

 

Je n'ai plus eu de nouvelles jusqu'à samedi 23 mai. Je reçois un courrier d'un service contentieux qui me dit que mon contrat d'assurance a été résilié et qu'en plus il faut que je paie les 243 €. Je les appelle ce matin, ils me disent que je suis obligé de payer les 243 € mais que mon contrat reste résilié, et qu'il faut que je refasse un contrat d'assurance avec eux pour être assuré, mais que au final mes 800 € je les perds !!!

 

Je suis sans assurance depuis 1 mois et je n'ai même pas été informé !!!:mad: S'il m'était arrivé quelque chose ou si j'avais blessé quelqu'un je l'aurai eu dans l'os:mad:

 

 

Qu'est ce que je dois faire ?? bien évidemment je n'ai pas très envie de m'assurer chez eux comme vous vous en doutez !! et je refuse de perdre mes 800 € comme ça jeter par la fenêtre.

 

 

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Bonjour,

 

il me semble que vous avez à faire à tout sauf à un assureur en tant qu'interlocuteur.

 

Normalement, vous devez effectivement donner un relevé de moins de deux mois, il suffit de le réclamer à votre dernière assurance.

 

En effet l'assurance doit refuser votre contrat, celui-ci étant invalidé par un manque de pièce de votre part car vous n'avez pas fournit ce fameux relevé d'informations de moins de deux mois.

 

Résultat, ils résilient votre contrat.

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Le relevé d'information je leur ai envoyé simplement mon ancienne assurance l'a daté à la date où j'ai vendu mon ancienne moto, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas me faire un relevé d'information à une date où je n'étais plus assuré.

 

Mon relevé d'information date d'août 2008, je n'ai pas eu de moto ni voiture entre temps, donc je ne peux pas leur dire que j'ai été assuré durant ces 4 mois puisque c'est faux. Je les avais appelé pour les prévenir et ils m'avaient répondus : "pas de problème !" :mad:

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Bonjour,

 

je parlais évidemment d'un relevé daté du jour de la demande

mais dont les informations cessaient à la fin de votre contrat,

comment faire autrement?

 

Maintenant, qu'ils vous aient répondu 'pas de problème' révèle un réel problème et soulève un sérieux doute car aucune compagnie d'assurance ne peut vous accepter sans relevé de plus de deux mois.

 

Ces personnes prétendent travailler dans les assurances? Je crois rêver...

 

A moins qu'ils vous aient bien demander un relevé daté de janvier 2009

(et dont les informations sont bien évidemment arrêtées à Aout 2008)

et que vous ne leur ayez pas fournit. Est-ce le cas?

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