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Forum juridique de Net-iris

Facturation dépannage


Wissy

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Bonjour,

 

Je ne suis pas sûre de poster au bon endroit et je m'en excuse par avance.

 

Voici ma question:

 

Il y a 2 jours de celà, je suis tombée en panne avec ma voiture à 60km de chez moi.

J'ai donc appelé un dépanneur.

Le problème est que, malgré mes indications téléphoniques, celui-ci n'a pas su me trouver de suite, et a donc rebroussé chemin (et ce malgré mes agitations lorsque je l'ai vu passer devant moi la 1ère fois...).

Au bout du compte, ce dépanneur m'a facturé 2 déplacements, soit 2 fois 84€.

 

Cette double facturation est-elle légale?

 

 

Merci

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Merci de votre réponse.

Ce qu'il y a, c'est que j'ai fait marcher l'assistance dépannage de mon assurance qui prend en charge à hauteur de 153€.

Le dépanneur m'a donc fait payer 20€ supplémentaire puisque la facture s'élevait à 168€.

Remarquez que 153+20=173€, ce monsieur a donc manifestement des problème avec le calcul, puisque le surplus s'élève à 15€, mais j'ai payé ne connaissant pas à ce moment là le montant de ma franchise.

A signaler que son garage se trouve à environ 3km du lieu de la panne...

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