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garantie décennale ?

Question postée dans le thème Consommation sur le forum Rapports à la société.

  1. #1
    Membre Cadet
    Ancienneté
    juillet 2007
    Messages
    20
    Bonjour

    Nous avons fait posé une porte d'entrée en neuf en 2006.

    La société qui est intervenue a du revenir à de nombreuses reprises ensuite, pour des problèmes d'ouvertures et de fermetures et différents réglages.
    En mars 2010, une personne du SAV, constate que le bois de cette porte est fendu au niveau du joint. La société décide de changer l'ouvrant sans changer le cadre. Elle a du réintervenir ensuite, pour changer une gâche en septembre 2012 (mauvais réglage après changement de l'ouvrant noté sur le bon d'intervention).
    Actuellement, nous constatons que le bois est fendu, au niveau du gond superieur qui maintien la porte au dormant.

    Peux -t-on demander de faire marcher la garantie décennale pour cette porte posée en 2010?
    Nous vous remercions pour votre avis,

    Cordialement

    .

  2. #2
    Pilier Sénior
    Ancienneté
    avril 2014
    Messages
    25 890
    Bonjour
    Nous avons fait posé une porte d'entrée en neuf en 2006.
    Je ne comprends pas trop votre phrase;


    En mars 2010, une personne du SAV, constate que le bois de cette porte est fendu au niveau du joint.
    Pas plus celle-la;


    Peux -t-on demander de faire marcher la garantie décennale pour cette porte posée en 2010?
    La porte a été posée en 2006, c'est l'ouvrant seulement qui est remplacé en 2010. Donc pour moi non.

  3. #3
    Membre Cadet
    Ancienneté
    juillet 2007
    Messages
    20
    Nous avons fait posé une porte d'entrée en neuf en 2006 :
    Cela veut dire que ce n'est pas une rénovation mais que l'installation a été entièrement refaite à neuf :
    la porte appelé aussi ouvrant et le cadre fixé dans les murs qui maintien la porte (appelé aussi dormant)

    En mars 2010, une personne du SAV, constate que le bois de cette porte est fendu au niveau du joint :
    Sur le pourtour de la porte, il y a un joint assurant l'étanchéité; c'est au niveau de ce joint qu'une fissure est apparue sur une dizaine de cm dans le bois de la porte. c'est pourquoi, la société a préféré la changer.
    Aujourd'hui, le même problème se produit ( fissure ) . nous pensons que le problème n'a pas été réglé en changeant la porte en 2010 car le dormant n'a pas été bien positionné à l'installation en 2006. Il n'a pas été changé en 2010 et donc le problème se renouvelle.

    Nous espérons avoir été plus clair cette fois.

  4. #4
    Pilier Sénior
    Ancienneté
    avril 2014
    Messages
    25 890
    Vous avez donc fait installer un bloc porte neuf dans un logement ancien. 'En' neuf, ca ne veut rien dire, puisque 'neuf' est un adjectif.


    Pour le reste j'ai donné ma réponse.

  5. #5
    Membre Cadet
    Ancienneté
    juillet 2007
    Messages
    20
    d'accord
    merci pour votre réponse

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