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  • 1 Posté par Hel4
  • 4 Posté par Biloba

Pharmacie de garde

Question postée dans le thème Citoyens et Administration sur le forum Rapports à la société.

  1. #1
    Membre Cadet
    Ancienneté
    octobre 2018
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    42
    Bonjour j ai été surprise de payer 5 e de frais pour une pharmacie de garde 1 dimanche, sous pretexte que mon ordonnance n etait ni d aujourd hui ni d hier
    Est ce normal
    Merci

  2. #2
    Pilier Junior
    Ancienneté
    mai 2011
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    1 900
    bonjour
    apparemment oui
    https://www.ameli.fr/pharmacien/exer...harmaceutiques


    si votre ordonnance aurait été du week end (ce qui justifierait l'urgence "pharmacie de garde"), ces frait semblent être pris en charge par la Sécurité Sociale

  3. #3
    Pilier Junior
    Ancienneté
    mars 2012
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    4 647
    Citation Envoyé par lilio Voir le message
    Bonjour j ai été surprise de payer 5 e de frais pour une pharmacie de garde 1 dimanche, sous pretexte que mon ordonnance n etait ni d aujourd hui ni d hier
    Est ce normal
    Merci

    eh bien oui, c'est normal de payer 5 euros.

    https://www.ameli.fr/pharmacien/exer...harmaceutiques


    et je ne vois pas de restrictions limitant ce paiement aux urgences (vous n'étiez effectivement pas dans le cas d'une urgence)
    ILONA231072 a trouvé ce message utile.

  4. #4
    Pilier Sénior
    Ancienneté
    juillet 2013
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    9 445
    Bonjour

    C'est normal, cela s'appelle des honoraires de garde et c'est due pour chaque ordonnance quelque soit la date .
    Votre pharmacien a du seulement vous faire remarquer qu'au vu de la date de votre ordonnance, vous auriez pu faire vous dispensez de ces frais supplémentaires..

  5. #5
    Membre Cadet
    Ancienneté
    octobre 2018
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    42
    Je ne vois pas non plus cette restrictionu

    ---------- Message ajouté à 07h26 ---------- Précédent message à 07h18 ----------

    Oui merci mais peut-être ai je mal lu mais je ne trouve pas de restriction concernant la date de l l'ordonnance . En effet il peut y avoir un caractère d urgence même avec une ancienne ordonnance

    ---------- Message ajouté à 07h37 ---------- Précédent message à 07h26 ----------

    Je suis à 100 % donc je n'ai fait aucune avance de frais j'ai juste payé les 5 € de ma poche

  6. #6
    Pilier Sénior Avatar de Biloba
    Ancienneté
    octobre 2008
    Localisation
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    6 063
    Bonjour,
    L'urgence, c'est quand on tombe malade un dimanche ou un jour férié et qu'on ne pouvait donc se faire délivrer de médicaments avant. Dans votre cas, puisque vous aviez une ordonnance plus ancienne, vous aviez le temps de vous fournir avant le dimanche. D'où l'application des 5 €.
    Wilma Pierrafeu, dididemmimi, Azure91 et 1 autres ont trouvé ce message utile.

  7. #7
    Membre Cadet
    Ancienneté
    octobre 2018
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    42
    Citation Envoyé par Biloba Voir le message
    Bonjour,
    L'urgence, c'est quand on tombe malade un dimanche ou un jour férié et qu'on ne pouvait donc se faire délivrer de médicaments avant. Dans votre cas, puisque vous aviez une ordonnance plus ancienne, vous aviez le temps de vous fournir avant le dimanche. D'où l'application des 5 €.
    On ne peut pas faire de généralités et ce n'est pas la réponse que je vous demandais je ne veux pas être désagréable mais on peut avoir besoin d'une urgence même avec une ancienne ordonnance et ce pour plein de raisons. J'ai appelé mon pharmacien dans mon département qui m'a confirmé que pour lui il n'y avait pas d'obligation d'avoir une ordonnance du jour de la veille j'ai rappelé la pharmacie de garde qui affirme le contraire( il a soit disant un texte mais ne veut pas me le fournir). Je cherche donc tout simplement un texte qui infirme ou confirme cette obligation d'avoir une ordonnance du jour de la veille. Juste pour infos j etais dans un autre département et j avais dans ma voiture mon dossier médical car j ai eu un contrôle vendredi suite a mon invalidité. J avais toutes mes ordonnances c est aussi simple que cela
    Dernière modification par lilio ; 08/04/2019 à 12h55.

  8. #8
    Pilier Sénior Avatar de Biloba
    Ancienneté
    octobre 2008
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    Ile de France
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    6 063
    Je ne juge pas, j'essaie de vous expliquer. Puisque vous aviez vos ordonnances avec vous, comment se fait-il que vous n'ayez pas pu aller à la pharmacie le samedi ?
    Ou s'agit-il d'un médicament à vous procurer en cas de "crise", par exemple, ou à faible conservation, que vous ne pouvez vous procurer qu'au dernier moment ?
    Peut-être que la personne qui vous a servie s'est trompée dans la raison pour laquelle ces 5 € sont perçus, mais ils s'appliquent du moment que l'officine doit ouvrir un dimanche ou un jour férié. C'est comme la rémunération des heures supplémentaires pour les salariés : on travaille plus, on gagne plus.

  9. #9
    Membre Cadet
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    octobre 2018
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    Bonjour en fait je me suis peut-être mal exprimée. Le pourquoi n'a aucune espèce d'importance je suis allé dans une pharmacie un dimanche pharmacie qui était de garde et cette pharmacie m'a fait payer à part les 5 € sous prétexte que mon ordonnance n'était pas du jour. Je viens d'appeler la cpam des deux département le mien et celui où j'étais hier et ni l'un ni l'autre n'avaient jamais entendu cela ils m'ont bien confirmé que dans la mesure où j'avais une ordonnance qu'elle soit de la veille ou 6 mois je n'avais pas à payer cette somme. Si le pharmacien l a bien inscrite lors de la transmission de ma carte vitale ces 5 € me seront remboursés si ce n'est pas le cas il faut que je les rappelle, car ils n'apprécient pas ce genre de choses.

    ---------- Message ajouté à 13h53 ---------- Précédent message à 13h50 ----------

    Je ne suis pas allée à la pharmacie le samedi car je n'avais pas besoin de médicaments le samedi je ne pensais même pas en avoir besoin le dimanche ce sont des médicaments que je prends dans des cas bien particuliers et si j'avais l'ordonnance avec moi c'est tout simplement parce que j'avais mon dossier médical dans la voiture ( heureusement d ailleurs sinon j aurais été obligée d aller aux urgences )dossier que j'ai amené lors de mon contrôle pour mon invalidité

    ---------- Message ajouté à 13h54 ---------- Précédent message à 13h53 ----------

    pour clôturer la discussion il n'existe aucune réglementation concernant la date d'une ordonnance je ne sais pas pourquoi c'est ce pharmacien a fait du zèle, j'ose espérer qu'il ne fait pas ça avec tout le monde que ce n'est pas un moyen détourné de se faire 5 € par client
    Dernière modification par lilio ; 08/04/2019 à 13h56.

  10. #10
    Pilier Sénior
    Ancienneté
    février 2010
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    10 233
    bonjour,
    mon explication, le pharmacien vous a fait le tiers payant pour les médicaments et vous a fait payer les 5 € d' honoraires prévus pour les dimanches et jours fériés de 8h à 20h, honoraires qui vous seront remboursés par la sécurité sociale.
    j'ignore si le pharmacien a l'obligation de vous faire le tiers payant pour les honoraires de garde.
    par contre ce n'est pas un moyen détourné de se faire 5 € par ordonnance puisque cela est prévu par une convention signée en 2012 entre l'Union nationale des caisses d'assurance maladie (Uncam) et les trois syndicats représentatifs des pharmaciens titulaires d'officine.
    soit le pharmacien vous fait payer directement l'honoraire de garde et vous serez remboursé.
    soit le pharmacien l'ajoute à la facture des médicaments et il sera remboursé par la cpam.
    salutations

  11. #11
    Membre Cadet
    Ancienneté
    octobre 2018
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    42
    Citation Envoyé par Amatjuris Voir le message
    bonjour,
    mon explication, le pharmacien vous a fait le tiers payant pour les médicaments et vous a fait payer les 5 € d' honoraires prévus pour les dimanches et jours fériés de 8h à 20h, honoraires qui vous seront remboursés par la sécurité sociale.
    j'ignore si le pharmacien a l'obligation de vous faire le tiers payant pour les honoraires de garde.
    par contre ce n'est pas un moyen détourné de se faire 5 € par ordonnance puisque cela est prévu par une convention signée en 2012 entre l'Union nationale des caisses d'assurance maladie (Uncam) et les trois syndicats représentatifs des pharmaciens titulaires d'officine.
    soit le pharmacien vous fait payer directement l'honoraire de garde et vous serez remboursé.
    soit le pharmacien l'ajoute à la facture des médicaments et il sera remboursé par la cpam.
    salutations
    Oui c est exactement la question que je me suis posée c est pour cela que j attends de voir si je suis remboursée. Mais son explication n'était pas claire lorsqu'il m'a dit que j'étais obligé de payer parce que mon ordonnance n était pas du jour ou de la veille. Encore tout à l'heure au téléphone il m'a certifié que je ne serai pas remboursée.
    Dernière modification par lilio ; 08/04/2019 à 18h01.

  12. #12
    Pilier Sénior
    Ancienneté
    février 2010
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    10 233
    sur un site des pharmaciens du sud de la france, il est indiqué:
    " LES HONORAIRES DE GARDE SONT INTÉGRALEMENT PRIS EN CHARGE PAR LA SÉCURITÉ SOCIALE S’IL Y A PRÉSENCE D’UNE PRESCRIPTION MÉDICALE.
    ......................... .............
    Attention: les pharmacies qui sont habituellement ouvertes les dimanches, les jours fériés ou la nuit n’ont pas le droit de facturer des honoraires de garde. "

    il n'y est pas mentionné d'autres conditions.

  13. #13
    Membre Cadet
    Ancienneté
    octobre 2018
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    42
    Mon histoire n est pas terminée car je pharmacien n a pas declare les 5 e a la cpam

  14. #14
    Pilier Junior Avatar de Coco11
    Ancienneté
    mars 2005
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    1 896
    Gros débat pour 5€. Passionnant...

  15. #15
    Pilier Junior
    Ancienneté
    mai 2011
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    Citation Envoyé par Coco11 Voir le message
    Gros débat pour 5€. Passionnant...

    vous savez, en fin de mois (ou pas) ces 5 euros peuvent me faire payer des agios .... certaines personnes sont à 5 euros près oui (rappelez vous le débat lors de la baisse des APL pour le même montant...)
    donc oui, 5 euros, quand on a pas trop de sous, ça compte

  16. #16
    Pilier Junior Avatar de dididemmimi
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    octobre 2013
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    Alsace
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    Ce n'est pas le montant qui importe, c'est le principe. Après je ne dis pas que lilio a raison mais le fin mot de l'histoire est intéressant.

  17. #17
    Membre Cadet
    Ancienneté
    octobre 2018
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    Oui effectivement pour moi ce n'est pas une question d'argent mais une question de principe si le texte de loi existe je fermerai ma bouche comme on dit mais ce n'est pas le cas
    On est sur un site juridique et non pas un site moralisateur me semble-t-il et effectivement je me bats pour peu de chose et je me bats pour que les règles soient respectées c'est effectivement une question de principe
    Dernière modification par lilio ; 11/04/2019 à 13h45.

  18. #18
    Pilier Junior
    Ancienneté
    juillet 2005
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    à l'ouest
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    2 499
    Citation Envoyé par lilio Voir le message
    Mon histoire n est pas terminée car je pharmacien n a pas declare les 5 e a la cpam
    Bonjour,
    Etonnant car les honoraires de garde sont intégralement pris en charge par la Sécurité sociale s’il y a présence d’une prescription médicale.
    Le texte qui prévoit ces honoraires est la convention nationale des pharmaciens passée avec la Sécurité Sociale.
    Cordialement.
    ml44

  19. #19
    Membre Cadet
    Ancienneté
    octobre 2018
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    42
    Oui je sais vous avez raison mais ce n'est pas le cas .Puisque je suis à 100 % je n'ai donc payé que 5 € dimanche et lors de la transmission avec ma carte vitale le pharmacien n'a pas déclaré c'est 5 € donc évidemment ils ne sont pas remboursés. J'ai été dans un quartier très défavorisé et je pense ne pas avoir été la seule dans ce cas...mais certainement la seule à me plaindre .J'ai trouvé le comportement de ce pharmacien un petit peu spécial par exemple la personne avant moi avait une ordonnance certainement du jour puisque elle n'a rien payé par contre elle a voi acheter un médicament non prescrit et non remboursé et bien il lui a fait payer les 5 € que sur ce médicament alors qu'elle avait une ordonnance et que certainement pour cette ordonnance et tu l'avais déjà payé les 5 €
    Dernière modification par lilio ; 11/04/2019 à 15h19.

  20. #20
    Pilier Sénior
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    février 2010
    Localisation
    74
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    10 233
    la situation est différente pour les médicaments non prescrits, car il me semble avoir lu que pour les médicaments non remboursables, l'honoraire de garde est libre.

  21. #21
    Pilier Sénior
    Ancienneté
    juillet 2013
    Messages
    9 445
    Les honoraires de garde sont dus pour chaque ordonnance .
    Si le pharmacien veut donner des médicaments sans faire payer ces honoraires de garde, il peut .

    Je ne comprend pas que vous puissiez déjà voir, ou pas, le remboursement de ces 5 euros, qui apparaîtront dés que le pharmacien sera aussi payé ; voyez vous sur votre compte améli le remboursement de ces médicaments au pharmacien ?

    Il vous appartient aussi, avant d'accuser le pharmacien de mauvaise pratique de regarder au dos de votre ordonnance ce qui a été comptabilisé par le pharmacien ; ces 5 e d'honoraires de garde s'ajoute t 'il à la facturation des médicaments?

    les honoraires de garde ne font pas l'objet d'un tiers payant, contrairement à votre prescription, même à 100%

    Comme le 100% n’empêche pas d'avoir les franchises à payer, pour les soins, actes et médicaments ; c'est d'ailleurs peut etre en ce sens que vous ne verrez pas forcément le remboursement de ces 5 e.

  22. #22
    Membre Cadet
    Ancienneté
    octobre 2018
    Messages
    42
    Citation Envoyé par kang74 Voir le message
    Les honoraires de garde sont dus pour chaque ordonnance .
    Si le pharmacien veut donner des médicaments sans faire payer ces honoraires de garde, il peut .

    Je ne comprend pas que vous puissiez déjà voir, ou pas, le remboursement de ces 5 euros, qui apparaîtront dés que le pharmacien sera aussi payé ; voyez vous sur votre compte améli le remboursement de ces médicaments au pharmacien ?

    Il vous appartient aussi, avant d'accuser le pharmacien de mauvaise pratique de regarder au dos de votre ordonnance ce qui a été comptabilisé par le pharmacien ; ces 5 e d'honoraires de garde s'ajoute t 'il à la facturation des médicaments?

    les honoraires de garde ne font pas l'objet d'un tiers payant, contrairement à votre prescription, même à 100%

    Comme le 100% n’empêche pas d'avoir les franchises à payer, pour les soins, actes et médicaments ; c'est d'ailleurs peut etre en ce sens que vous ne verrez pas forcément le remboursement de ces 5 e.
    Dans un premier temps des honoraires de garde sont dus pour chaque ordonnance je le sais et je ne l'ai jamais contesté.
    Si je me suis permis de dire que 5 € n'apparaissent pas c'est qu'effectivement sur mon compte ameli j'ai constaté que le pharmacien a été remboursé et que ces 5 € n'apparaissent nul part j'ai bien entendu eu confirmation par la CPAM.
    C'est bien parce que le pharmacien n'a pas ajouté les 5 € d'honoraires de garde qu ils ne m'ont pas été remboursés et ils ne sont pas indiqués au dos de mon ordonnance . Par contre et ce n'est pas la première fois que je prends des médicaments un jour de Garde je suis à 100 % invalidité et je ne fais jamais l'avance de ces 5 €. De toute manière j'accuse le pharmacien oui parce que j'en ai eu confirmation par ma CPAM je ne serai pas remboursée de ces 5 € tout simplement parce que le pharmacien ne les a pas déclarés et que pour la CPAM je ne les ai pas payes
    Dernière modification par lilio ; 12/04/2019 à 13h14.

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