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Annulation Vacances - Problème Agence de Voyage

Question postée dans le thème Consommation sur le forum Rapports à la société.

  1. #1
    Membre
    Ancienneté
    février 2018
    Messages
    1
    bonjour à tous,

    Mes amis ont réservé un séjour pour les vacances d'aout dont je ne faisait pas parti au début du contrat. Ils ont ensuite payé un acompte et reçu un contrat qu'ils ont approuvé. Je me suis ensuite join au voyage, et mon ami qui se chargeait de la réservation à envoyer un mail à l'agence en demandant s'il était possible de m'ajouter. L'agence leur a répondu que oui et qu'ils m' inclueraient donc au voyage. Une semaine plus tard j'ai eu un empçechement ne me permettant plus de participer à ce voyage, n'ayant payé aucun acompte et n'étant pas sur les papiers du contrat de location je souhaitais résilier sans problème. Seulement l'agence me demande un frais d'annulation de 660€ que je refuse de payer. L'entreprise m'a répondu que si je ne payais pas ce frais mes amis devrait payer pour moi, et si personne ne paye, personne ne pourra recevoir les documents pour le voyage (billets d'avion...). Sont-ils en droit ?

    Par la suite je souhaitais également savoir autre chose. Dans les CGV de l'entreprise les frais d'annulation ne sont pas du montant qu'ils m'ont indiqué, mais ce sont ceux de leur partenaire. Le nom du partenaire est inscrit sur le contrat de vacances mais au moment de l'acceptation du contrat, ont-ils le droit de nous fair accepter les CGV de leur partenaire alors que le contrat a été conclu par l'agence d'origine et non le partenaire ?

    Merci pour vos futures réponses.

  2. #2
    Pilier Sénior
    Ancienneté
    février 2010
    Localisation
    74
    Messages
    9 838
    bonjour,
    avis personnel à confirmer par des spécialistes.
    vous avez demandé à vous joindre à ce groupe, et pour des raisons personnelles, vous avez annulé votre participation.
    le contrat signé par ce groupe dont vous étiez membre doit prévoir les conditions d'annulation d'un membre du groupe.
    si ce contrat prévoit qu'en cas de retrait d'un participant, il vous faudra payer une indemnité, je ne vois pas quel argument, vous pouvez présenter pour refuser de payer ces frais d'annulation.
    comme tout créancier, l'agence dispose d'un droit de rétention qui lui permet de refuser de se dessaisir dun bien appartenant au débiteur (le groupe) tant qu'elle n'est pas payée.
    donc oui, je pense que l'agence peut appliquer son droit de rétention.
    salutations

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