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Discussion : Débité deux fois pour un achat en Belgique

  1. #1
    Membre Benjamin

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    Bonsoir,

    Je constate hier sur mon relevé de banque que j'ai été débitée le 25 avril 08 d'un achat de novembre 07 effectué en Belgique et pourtant déjà débité deux jours après l'achat.

    Que dois-je faire ? Comment faire valoir mes droits ?

    J'ai retiré de l'argent au distributeur en France le 25 avril 08, cela pourra t'il prouver que je n'étais pas en Belgique ?

  2. #2
    Pilier Sénior

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    Contactez le service clientèle de la carte de crédit .... en donnant les justifications ! si c'est vraiment la même transaction,elle porte la même référence ... facile à vérifier.
    la date de débit n'a rien à voir avec ce que vous faisiez ce jour lá.

    vous voyez autre chose à faire ?

  3. #3
    Pilier Sénior

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    En Belgique, vous avez payé aussi en carte bleue?
    Si c'est le cas, les références sont les mêmes donc erreur de la banque ou du centre national de Cartes bleues.
    Contactez d'abord votre banque qui agira en votre nom auprès du centre CB.

  4. #4
    Pilier Junior

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    Dès lors que vous avez réuni toutes les preuves qu'il s'agit bien d'un double paiement, vous contestez le débit CB indû auprès de votre banque. Celle-là devra vous rembourser le montant correspondant. Vous avez 70 jours pour faire cette démarche.
    L132-6 du code monétaire et financier:
    Détail d'un code
    Vous pouvez faire cette démarche verbalement au guichet de votre banque et si pas de résultat rapide, vous adresserez une lettre RAR à cette dernière.

  5. #5
    Membre Benjamin

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    Merci de votre aide.

    Je me rendrai à ma banque dès mardi.

  6. #6
    Membre

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    est ce que c'est un debit que tu as signe?
    dans ce cas aucun soucis signale le juste a ta banque pour qu'ils fassent des recherches.

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