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Discussion : Achat d'un véhicule neuf, trompé sur la marchandise ! quels sont mes droits ?

  1. #1
    Membre

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    bonjour, suite à la réception prochaine d un véhicule neuf, il présente des problèmes de montage en concession officiel .j ai des marques apparentes de percage et autre défaut esthétique important .le véhicule présente des trous de percages dans le coffre et de nombreuses retouches de crayon de retouche suite a une erreur de montage par le concessionnaire.
    aujourd'hui je refuse le véhicule et j en demande le remplacement par l identique en neuf comme sur le bon de commande.
    le concessionnaire me menace d un recommandé et de frais de gardiennage et refuse le remplacement .
    c est un véhicule neuf de 26000¤. savez vous ce qu il m est possible de faire ?
    merci

  2. #2
    Support Utilisateur et Modération

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    Bonjour,

    Votre sujet a été renommé pour une meilleure compréhension.

    La discussion est ouverte !

    Cordialement

  3. #3
    Pilier Cadet

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    Bonjour,

    Pour bien comprendre, le concessionnaire a ajouté des options (à votre demande) et c'est l'installation de ces options qui pose problème?
    Pouvez vous préciser ce que vous entendez par "autre défaut esthétique important".
    On doit bien entendu vous livrer un véhicule conforme, sans défaut visible.
    La critique est facile, l'art est difficile.

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