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Discussion : plusieurs colis dans un gros et frais de port

  1. #1
    Membre Sénior

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    Bonjour, j'ai fait des achats sur un site en ligne le même jour, à plusieurs vendeurs différents, à chaque achat des frais de port, là en l’occurrence c'est 3 achats différents pour 3 vendeurs différents avec 3 frais de port différents soit au total frais de port = 14¤. j'ai reçu un seul colis avec les 3 achats emballés séparément. qu'en pensez-vous? est-ce légal d'envoyer de la sorte alors que j'ai payé 3 frais de port? si les achats avaient été regroupé à la base les frais de port ce seraient monté à 9¤ environ, que puis-je faire?
    merci pour votre réponse

  2. #2
    Pilier Sénior

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    Bonjour
    Consultez les CGV du site. Les frais de port ne couvrent pas que l'emballage. ..
    Dernière modification par yapasdequoi ; 18/10/2019 à 12h51.

  3. #3
    Pilier Junior

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    Citation Envoyé par Fleurdubien Voir le message
    Bonjour, j'ai fait des achats sur un site en ligne le même jour, à plusieurs vendeurs différents, à chaque achat des frais de port, là en l’occurrence c'est 3 achats différents pour 3 vendeurs différents avec 3 frais de port différents soit au total frais de port = 14¤. j'ai reçu un seul colis avec les 3 achats emballés séparément. qu'en pensez-vous? est-ce légal d'envoyer de la sorte alors que j'ai payé 3 frais de port? si les achats avaient été regroupé à la base les frais de port ce seraient monté à 9¤ environ, que puis-je faire?
    merci pour votre réponse
    Bonjour,

    Un seul site, donc les colis sont d'abord expédiés chez ce revendeur depuis chaque fournisseur, réunis en un seul colis chez ce revendeur avant d'être expédié chez vous.
    C'est l'acheminement de chez le fournisseur jusqu'à votre revendeur que vous avez payé, donc trois fois des frais de livraisons. Qui incluent d'autres frais que le transport.

  4. #4
    Pilier Sénior

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    Bjr
    C'est tout à fait normal, au vu de l'explication de Lealea.
    DE plus c'est souvent écrit "participation aux frais de port et d'emballage.
    Ils sont dans leur droit.
    " Tant que nous sommes des Hommes, pratiquons l'humanité "
    Sénèque


  5. #5
    Membre Sénior

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    Bonjour à vous, merci pour vos réponses
    ce n'est pas comme ça que le site procède d'où ma question initiale.
    chaque colis arrive séparément d'ordinaire. Pour les frais de port, il y a noté " livraison standard" mais je vais aller lire les CGV
    bonne journée

  6. #6
    Pilier Cadet

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    Bonjour,
    en effet les CGV sont souvent la clé des questions qu'on se pose. Les lire est essentiel.
    Après, les questions d'interprétations voire d'abus de celles-ci relèvent du juge. Autre sujet.

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