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Discussion : Annuler une commande d'un véhicule neuf sans acompte ?

  1. #1
    Membre

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    Bonjour tout le monde

    Le 16 juin dernier, j'ai passé commande d'un véhicule neuf hybride chez un concessionnaire sans avoir versé d'acompte. Le paiement sera effectué à la livraison par chèque de banque (financement personnel et par crédit bancaire).

    Je suis satisfait de la proposition commerciale. Cependant, les délais de livraison annoncés sont longs : livraison prévue au mieux le 27 septembre, au plus tard le 28 octobre. En me rendant sur le site du constructeur, il est possible de suivre l'état de la commande. A ce jour, le statut de la commande en est toujours au stade "Bon de commande en cours de traitement".
    Aussi je m'interroge sur la date de livraison du véhicule. J'ai pris contact avec le commercial avec qui j'ai négocié l'achat du véhicule qui m'a confirmé le statut de la commande sans pouvoir m'en donner de raison.

    Au moment de la signature du bon de commande, je pouvais bénéficier de la prime à la conversion pour la reprise de mon véhicule actuel d'un montant de 2.000 euros. Depuis le 1er août et le dernier décret en vigueur, les conditions et le montant de la prime à la conversion ont changé. Dorénavant, si je passais commande du même véhicule, le montant de la prime serait de 1.500 euros.
    J'ai interrogé le commercial quant à ce changement, il m'a confirmé qu'ayant signé le bon de commande avant le 1er août, le montant de 2.000 euros s'appliquerait uniquement si le véhicule est livré avant le 1er octobre.
    - Est-ce exact ?

    Si le véhicule est livré après le 1er octobre, la prime serait donc de 1.500 euros si cela se vérifie.
    - Qui devra donc alors compenser la perte de 500 euros ?
    Au moment de la signature du bon de commande, je n'avais pas connaissance d'un éventuel décret ... Le commercial ne m'en a pas non plus parlé.
    - Y a-t-il un défaut d'information de la part du commercial ?

    Enfin depuis j'ai trouvé un véhicule d'occasion chez un professionnel revendeur qui m'intéresse particulièrement pour un budget similaire (mais un montant de prime à la conversion de 1.500 euros).

    Me serait-il possible, au vue des informations et problématiques décrites ci-dessus, d'annuler la commande du véhicule neuf et ainsi de pouvoir acquérir le véhicule d'occasion ? Si oui selon quelle procédure ?

    Je vous remercie par avance de vos conseils et réponses.

    Bien cordialement
    Dernière modification par illouine ; 24/08/2019 à 08h29.

  2. #2
    Pilier Sénior

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    bonjour,
    vous devez vérifier sur votre bon de commande les conditions de résiliation, en particulier si le non respect des délais de livraison est un motif de résiliation.
    salutations

  3. #3
    Pilier Sénior

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    Bonjour,

    Vous ne pourriez éventuellement rompre le contrat que si votre véhicule n'est pas livré au-delà de la date fixé par le bon de commande, soit le 28 octobre, et après une mise en demeure 8 jours après de délai.
    Bref, cela me semble compliqué et mal parti.

    Cdt
    Je crois que je ne crois en rien. Mais j'ai des doutes.
    Jacques Goimard

  4. #4
    Pilier Sénior

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    Bonjour,

    Si c'est un concessionnaire d'une grande marque, il peut accepter une résiliation pure et simple.

  5. #5
    Membre

    Infos >

    Bonjour

    Je vous remercie pour vos réponses.

    Effectivement, hormis le dépassement du délai maximum prévu et indiqué sur le bon de commande, je ne vois pas d'autres solutions que de tenter la résiliation de la commande.

    Je vais attendre le contact du commercial prévu début septembre. En fonction de ce qu'il me dira, j'aviserai.
    En tout état de cause, si la livraison du véhicule a lieu après le 1er octobre induisant donc une baisse de 500¤ de la prime à la conversion, je demanderai à la concession de prendre à son compte cette somme. J'estime qu'ayant passé commande 4 mois avant, ils avaient connaissance de ce décret.
    Pour ma part, je ne peux absorber cette augmentation ni dans mon apport personnel, ni dans le cadre du financement (prêt bancaire).

  6. #6
    Membre Cadet

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    Bonjour,
    peut être en utilisant la piste du crédit bancaire.
    Si votre vente est conditionnée à l’obtention de ce crédit et que vous ne l'obtenez pas.

  7. #7
    Membre

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    Bonjour

    J'y ai songé. Mais je m'interroge sur la possibilité d'une demande formulée par le commercial d'un document justifiant le refus d'un crédit par mon organisme bancaire.

    A voir. Merci

  8. #8
    Membre Cadet

    Infos >

    Bonjour,
    oui vous devez justifier le refus par une attestation.
    Cette dernière, stipulant qu'après analyse des éléments que vous avez fournis et des offres disponibles sur le marché, les partenaires bancaires ont finalement refusés de vous accompagner dans votre projet.

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