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Discussion : Voyage aux USA avorté

  1. #1
    Membre

    Infos >

    Bonjour

    Une chute très mal venue a empêché un ami de partir en voyage aux USA, voyage préparé et payé de longue date. Un certificat médical a été envoyé à l'organisateur du circuit qui avait acheté tous les billets d'avion du groupe. Le responsable s'est procuré ces billets sans souscrire à une assurance voyage. Mon ami a reçu un mail de sa part lui demandant s'il avait une assurance voyage. "Non" a-t-il répondu puisqu'il ne s'était pas occupé de l'achat des billets d'avion. Jamais le responsable du circuit ne leur a parlé de cela malgré une rencontre en Juin 2019. Mon ami tombe des nues. La perte globale est d'environ 3000 euros.

    Peut-il espérer un remboursement des billets et du circuit puisqu'il a fourni une preuve de son impossibilité de voyager? Si ce n'est pas possible, que peut-il faire?

    Merci.

  2. #2
    Pilier Sénior

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    Bonjour,

    Sans assurance, je ne vois pas qui pourrait le rembourser.

  3. #3
    Pilier Sénior

    Infos >

    Bonjour

    Qui dit vente, dit conditions générales de vente.
    Tout y est noté clairement en ce qui concerne les éléments liés à cette vente .

  4. #4
    Membre Junior

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    Bonsoir,

    Vous pouvez à minima demander le remboursement à la compagnie aérienne des taxes et frais divers, les vols n'ayant pas été effectués

    Cdt
    Dernière modification par gendu59 ; 15/08/2019 à 22h18.

  5. #5
    Pilier Junior

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    Citation Envoyé par Cathy9391 Voir le message
    Bonjour

    Une chute très mal venue a empêché un ami de partir en voyage aux USA, voyage préparé et payé de longue date. Un certificat médical a été envoyé à l'organisateur du circuit qui avait acheté tous les billets d'avion du groupe. Le responsable s'est procuré ces billets sans souscrire à une assurance voyage. Mon ami a reçu un mail de sa part lui demandant s'il avait une assurance voyage. "Non" a-t-il répondu puisqu'il ne s'était pas occupé de l'achat des billets d'avion. Jamais le responsable du circuit ne leur a parlé de cela malgré une rencontre en Juin 2019. Mon ami tombe des nues. La perte globale est d'environ 3000 euros.

    Peut-il espérer un remboursement des billets et du circuit puisqu'il a fourni une preuve de son impossibilité de voyager? Si ce n'est pas possible, que peut-il faire?

    Merci.
    Bonjour,

    L'organisateur du circuit est un professionnel ?

    Existe-t-il un contrat qui lie l'organisateur et votre ami et/ou qui précise ses obligations, ses missions ?

    Votre ami a bien dû avoir le détail de ce qu'il achetait avant de payer, y compris les options d'assurance, non ?
    Dernière modification par Lealea ; 15/08/2019 à 22h29.

  6. #6
    Membre Junior

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    Bonjour,
    Une assurance voyage ne couvre de toute façon que les accidents qui surviennent pendant le voyage. Là il aurait fallu souscrire une assurance annulation, qui aurait pu couvrir les frais d'annulation pour cause médicale. C'était à votre ami de se préoccuper des garanties qu'il avait avant de payer quoi que ce soit. La seule chose qu'il peut tenter, c'est de récupérer les taxes d'aéroport sur le billet d'avion.

  7. #7
    Membre Sénior

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    bonjour,
    si votre ami a payé son voyage au moyen d'une carte bancaire ou bien d'une carte de crédit, il bénéficie sans doute une assurance annulation
    cependant il y a des délais à respecter pour informer l'assurance des évènements qui pourraient être pris en compte pour faire jouer cette assurance
    à vérifier donc...

  8. #8
    Pilier Sénior

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    Lorsqu'un billet d'avion est payé au moyen d'une carte bancaire, l'assurance annulation ne couvre que le voyage du titulaire de la carte bancaire qui est nominative (peut-être également les enfants à charge fiscalement).

  9. #9
    Membre Sénior

    Infos >

    je ne songeais pas uniquement au billet d'avion mais au réglement complet du voyage prévu, si toutefois celui-ci a été payé à l'organisateur au moyen d'une carte bancaire ou de crédit.

    à titre d'exemple voici un extrait des garanties prévues par une carte bancaire :

    ANNULATION / MODIFICATION / INTERRUPTION DE VOYAGE : En cas de Survenance de l’un des évènements garantis prévus ayant conduit l’Assuré à annuler, modifier son Voyage, l’Assureur garantit la portion des Prestations garanties non consommées et non remboursées.


    et, s'agissant des évènements prévus :

    Accident de santé : Toute atteinte corporelle ou toute altération de santé, soudaine et
    imprévisible, constatée par une autorité médicale préalablement à l’Annulation, la Modification ou l’Interruption, nécessitant une surveillance médicale et empêchant formellement de voyager.

    Toute personne voyageant avec le titulaire est également garantie si le paiement a été fait en même temps et avec la même carte.

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