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Discussion : problme avec un restaurateur

  1. #1
    Membre

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    Bonjour,
    Je souhaite connaitre mes droits, pour un litige avec un restaurateur.
    J'ai command 2 fois le mme plat de la carte, sous l'onglet spcialits, sur 2 jours d'affils.
    Trs content du repas le premier soir, j'ai rgl ma facture.
    Le deuxime soir le plat n'tait plus du tout le mme visuellement et gustative-ment.
    Je l'ai signal et j'ai t averti seulement ce moment l , qu'il n'y avait plus les ingrdients principaux de cette recette et que cela faisait 15 jours qu'il n'en avait plus.
    Donc la veille les ingrdients n'tait pas ceux indiqus sur la carte aussi.
    Suite ma demande d'explication et de ma stupfaction de ne pas avoir t inform du contenu de mes assiettes lors de mes deux repas, la grante prise de colre m'a insult et m'a ordonn de quitter immdiatement son restaurant et de ne plus y remettre les pieds.
    Je suis parti donc sans pay ce repas et me suis rendu la premire heure le lendemain la gendarmerie pour dposer une main courante et pour stipuler ma volont de payer la facture de ce que j'avais command, ne voulant pas tre accus de vol.
    A ce jour un arrangement a t gr par la gendarmerie pour rgler le paiement du repas dont je n'ai pas consomm le plat.
    J'aimerai savoir quel organisme m'adresser pour signaler la tromperie du restaurateur en ce qui concerne les ingrdients de cette assiette de spcialit annonce sur la carte et ce qui m'a t rellement servi.
    N'ayant pas l'identit des personnes tmoins autre que ma compagne assistant la scne, quels sont mes droits et recours.
    Merci par avance pour votre rponse.
    Dernire modification par Cyl78 ; 11/08/2019 18h43.

  2. #2
    Pilier Snior

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    Bonjour,
    C'est l'ex-DGCCRF, devenue la DPP.
    Et aussi les associations de consommateurs bien connues.

  3. #3

  4. #4
    Membre

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    Bonsoir,
    Je vous remercie pour vos rponses.
    Je vais m'informer auprs de ces organismes.

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