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Discussion : Reparation mal effectuée sur voiture.

  1. #1
    Membre Benjamin

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    Bonjour à tous.
    Je suis propriétaire [voiture]. En décembre 2017, j'ai fait changer les amortisseurs avant de ma voiture chez un concessionnaire de la marque.
    Ayant eu un accrochage routier, j'ai prévenu mon assureur qui m'a demandé de déposé mon véhicule dans un garage agréé et différent de la concession [voiture]. Il a donc expertisé la voiture et c'est aperçu qu'il y avait un problème
    avec l'amortisseur avant coté conducteur, problème non lié au sinistre pour lequel il expertisait la voiture. Mais il fallait changer l'amortisseur.
    En démontant le garagiste s'est aperçu qu'il manquait une pièce a l'amortisseur : absence de butée entre les supports et les coupelles d'appuie.
    Il a donc démonté celui coté passager et a noté la même absence. Ce manque a entrainé l'obligation de changer les deux amortisseurs. Ce qui bien entendu fait monter la facture à ma charge (presque 900¤)
    Pour moi le concessionnaire [voiture] a mal effectué les changements d'amortisseurs en 2017.
    Puis je lui demander le remboursement de la facture de l'autre garage?
    Dernière modification par Modérateur 14 ; 22/07/2019 à 20h52.

  2. #2
    Membre Benjamin

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    Bonjour,
    Personne pour me donner un début de réponse?
    D'avance merci

  3. #3
    Pilier Cadet

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    Bonjour,

    Pour commencer, avez-vous contacté le garage sui vous a changé les amortisseurs?
    Et avez-vous un rapport écrit de l'expert qui note cette anomalie?

  4. #4
    Membre Benjamin

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    Merci de votre réponse,
    Oui il y a un rapport écrit de l'expert qui a noté l'anomalie et qui a exigé la réparation. Il y a aussi des photos prises par le garage de l'assurance. J'envoyé une lettre A/R au concessionaire qui avait changé les amortisseurs en 2017, sans réponse à ce jour.
    J'avais contacté mon assistance juridique qui m'avait conseillé d'envoyer une lettre A/R au concessionaire. Je les ai recontacté car sans réponse du concessionaire et maintenant l'assistance juridique me dit que l'on ne peut plus rien faire car la voiture a été réparée.
    Merci de votre réponse et de votre implication
    .
    Dernière modification par Papynou34 ; 23/07/2019 à 12h00.

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