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Discussion : Réparation sur véhicule mal effectuée

  1. #1
    Membre

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    Bonsoir,

    Au mois d'août, j'ai dû faire changer la boîte de vitesse de mon véhicule. Quand je l'ai récupéré, les vitesses passaient très mal (surtout la 1ère et la 3ème). Mon mari est retourné deux fois au garage, où ils ont fait des réglages. Mais cela n'a rien changé. D'ailleurs le garage ne voit pas vraiment de problème...
    On a fini par laisser tomber et faire attention en conduisant car les vitesses peuvent sauter.

    Aujourd'hui, en rentrant dans mon garage, la boîte de vitesse vient de me lâcher... Mon véhicule ne peut plus bouger... Je ne sais même pas comment l'emmener à un garage.

    La boîte de vitesse est-elle encore sous garantie? Est-ce que le garagiste va tout prendre en charge?
    Je vois que je peux faire un courrier de contestation de réparation mais n'est-ce pas trop tard?

    Merci d'avance pour vos réponses.

  2. #2
    Pilier Sénior

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    Bonjour,


    Comme on ne sait pas la principale information à savoir si votre boite de vitesse a été changé il y a 5 ans ou bien 5 jours, si 100 000 km depuis ou 100 km çà va être difficile de vous répondre.
    J'imagine que lorsque vous êtes retourné chez le garagiste pour signaler le disfonctionnemment vous n'avez pas de trace.


    Le garagiste a obligation de résultat, donc obligation du bon fonctionnement après réparation.

  3. #3
    Membre

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    Bonjour,

    La boîte de vitesse a été changée au mois d'août dernier.
    Aucune idée du nombre de kilomètres parcourus. Je ne roule pas énormément, 10km par jour pour aller travailler.
    Je n'ai que la facture du mois d'août, pas de trace des 2 passages suivants (qui ont eu lieu le soir-même de la récupération de la voiture et le lendemain).
    Ce matin, le garagiste s'est déplacé chez moi pour essayer de la réparer sur place mais a finalement emmené la voiture au garage. Je l'ai récupérée ce soir (sans frais): la boîte de vitesse est fonctionnelle mais ça continue à accrocher sur certaines vitesses. Cela l'a même fait quand le garagiste conduisait. Il dit que le câble est trop court et voilà...

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