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Litige suite à vente sur site internet vente entre particuliers
Discussion sur le thème : Consommation

  1. #1
    Membre

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    Bonjour,
    J'ai vendu cet été des batteries d'occasion (moi même les ayants achetés d'occasion) et mon acheteur me réclame le remboursement car elles sont soit disant hs.
    J'avais prévenu l'acheteur que ces batteries était d'occasion et de ce fait n'avait pas le même comportement que des batteries neuves. Elles supportent notamment très mal la pleine puissance. Le prix demandé était donc conséquent.
    J'ai reçu récemment un courrier de son assistance juridique me demandant un règlement a l'amiable car je suis soit disant tenu de garantir le fonctionnement de ce que je vends.... Je suis vraiment surpris car je suis honnête et pour 600€ je vais devoir me payer un avocat dont les honoraires vont certainement dépasser cette somme!!
    Si quelqu'un pouvez m'aider ou m'aiguiller sur les démarches en entreprendre.
    Suis-je vraiment en tort? Que dois-je répondre à cette personne hormis ma bonne foi?

    Merci pour votre aide,
    Cordialement,

  2. #2
    Pilier Junior

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    Sauf erreur de ma part, en tant que particulier vous n'avez rien à garantir du tout : simplement, il faut que le produit vendu soit conforme à sa description : c'est le cas, sinon il aurait réagi bien avant. A l'accusateur (votre acheteur) de prouver le contraire... Pistes :

    1) c'est long pour réagir, de cet été à pratiquement début décembre : le produit n'a pas été testé avant par ses soins ? Il a aussi pu le dégrader pendant ce délai. Rien que ça, déjà = pour moi, caduque. Le vendeur particulier n'est pas soumis à l'obligation des vendeurs pro de garantir pendant de longues périodes ses produits et d'assurer le SAV...
    2) les batteries ont été expertisées (à ses frais hein) ? Si non, inutile de poursuivre. Sinon, il est trop facile de prétendre quelque chose sans preuves.
    3) attention aux arnaques du type "il a acheté les mêmes batteries que les anciennes qu'il avait et il essaye de les échanger en douce". Avez-vous des numéros de série ou autre, pouvant prouver que ces batteries sont bien celles que vous avez vendues ?

    Pour ma part, règlement à l'amiable et sachant que je n'ai rien à me reprocher = poubelle. Mais si vous souhaitez répondre, répondez en lettre recommandée accusé de réception, détaillant ces points (pas le 3, vous n'avez pas de preuve). Si la personne a de l'argent à mettre dans une expertise, elle ira plus loin, mais même là, il faudra encore prouver que ce n'est pas elle, dans ce délai, qui a abîmé les batteries...

  3. #3
    Membre

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    Bonjour Sophia,
    Merci bien pour votre réponse.
    En fait la personne m'a rapidement fait savoir par texto que les batteries ne tenait pas la charge comme il le pensait.
    Mais je lui ait dit que mon frère et moi nous nous étions servis de ces mêmes batteries durant l'été sans problèmes (en évitant la puissance maximale).
    Que c’était le comportement normal de batterie d'occasion, sans dégradation depuis que je les ai moi même achetées. Vu le prix (négocié par lui) de vente je pensais qu'il était évident que l'on ne pouvait pas s'attendre aux mêmes performances que des batteries neuves. Effet intrinsèque aux batteries, elles perdent leur efficacité avec le temps...

    Je ne sais pas comment articuler ma réponse pour que ma bonne foi ne soit pas mise en cause.
    Je ne veux pas jouer les experts, je veux voudrais montrer que j'ai moi même acheter ce moteur et ses 3 batteries d'occasions et que j'ai revendu 2 des 3 batteries car une seule me suffisait.
    J'ai peur que de ne pas répondre mette en doute mon honnêteté.
    Je vais essayer de rédiger une réponse pour vous la soumettre si vous le voulez bien.

    Merci

  4. #4
    Pilier Sénior

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    Bonjour,

    De quel type de batteries s'agissait-il ? 600 € pour des batteries d'occasion, cela semble bien cher... Si vous vous en êtes servi tout l'été, après les avoir achetées d'occasion, elles ne devaient pas être très performantes...

  5. #5
    Membre

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    Ce sont des batteries de batteries pour moteurs de bateaux. Valeur neuves 600 euros

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