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Discussion : commande non reçue remboursement impossible à obtenir

  1. #1
    Membre

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    Bonjour

    j'ai fais un achat sur internet (XXX) il y a bientôt un an valeur 516 euros, toujours pas de commande et impossible d'obtenir un remboursement malgrés une mise en demeure par lettre en Ar qui bien sur est restée sans réponse;

    que faire maintenant

    merci

  2. #2
    Membre Junior

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    Après avoir mis en demeure la société - vous avez bien fait -, vous pouvez entreprendre une action en justice en réclamant la résolution de votre contrat en plus d'éventuels dommages-intérêts. Vérifiez toutefois les clauses du contrat qui vous lient avec votre société débitrice, notamment dans le cadre d'une inexécution de sa part.

    Ou encore exiger l'exécution forcée dudit contrat, encore faut-il qu'elle soit possible.

    A vous de choisir

  3. #3
    Membre

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    Merci beaucoup pour votre réponse,
    je ne sais pas si j'ai tout compris, je dois saisir le tribunal de proximité, j'ai vu sur internet qu'il existait des formulaire tout prêt, je le rempli et je dépose le tout au tribunal c'est bien ça, ensuite il faut attendre combien de temps?

    ma commande va avoir un an le délai n'est pas dépassé

    merci beaucoup

  4. #4
    Modérateur Communautaire

    Infos >

    Pomme123,

    La Charte d'utilisation du forum, que vous avez validée à votre inscription, interdit de nommer des marques, noms commerciaux, etc.
    Merci de vous y conformer (et d'éviter les jugements de valeur qui n'ont d'autre utilité que de soulager votre rancoeur, si légitime soit-elle).

    Bonne continuation

    Modo 02

  5. #5
    Membre

    Infos >

    Désolée,

    mais ma rancune est justifiée, il ne s'agit pas d'une somme de 10 euros mais de plus de 500 euros et je trouve simplement inadmissible qu'il n'y est pas plus de moyen pour protéger le consommateur

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