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Discussion : Modification du montant de la facture apres paiement

  1. #1
    Membre

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    Bonjour,

    J'ai commandé sur un site une commande d'un montant de 72€, au lieu de 108, grace a un code promo (frais de port gratuits), et m'a donc facturé 72€ lors du paiement avec carte bancaire sur le site securisé, et j'ai une facture de 72€. Seuelement apres paiement, la société a refuse ce code promo et m'a facturé 108€ APRES paiement. Ont t-ils le droit de faire cela?

    D'avance merci.

  2. #2
    Pilier Sénior

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    bonsoir
    quelle est la Raison invoquée pour ce refus ?

  3. #3
    Membre

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    Bonsoir,

    aucune, dans le bon de commande et la facture il apparait 72€, et apres le paiement, j'ai recu la meme facture modifiée a 108€, sans me demander mon avis, ni meme me prevenir, et je pense qu'il vont me debiter 108€. Le code promo etait valable lors de la commande et du paiement et me permettait de beneficier de 20€ sur ma commande et des frais de ports grauits: ils ont simplement annulé sans raison.

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