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Discussion : Arnaque vente sur internet

  1. #1
    Membre

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    Bonjour, j'espère poster dans la bonne section.

    J'écris un post ici suite à un problème lors d'un achat sur internet.

    J'ai acheté un téléphone ( Iphone 3GS ) d'occasion auprès d'un vendeur ayant une très bonne " réputation " c'est à dire: 99,99% d'évaluations positives, avec beaucoup de ventes réalisées ( 10 000+ ).

    J'ai donc reçu le téléphone, mais il ne marchait pas: Il s'éteignait au bout de quelques heures, voir beaucoup moins ( même complètement chargé. ). Donc --> Retour auprès du vendeur ( Grande Bretagne ).

    Je reçoit de nouveau mon téléphone " réparé " selon le vendeur, mais manifestement, le problème est toujours là. Je l'ai renvoyé de nouveau.

    Aujourd'hui le vendeur me signale que le téléphone n'a aucun problème, et que de toute façon la garantie est dépassée, et que j'ai le choix entre: Donner plus d'argent pour acheter un nouveau téléphone, ou récupérer le téléphone actuel.

    La garantie était d'une 30ène de jours, et aujourd'hui ça fait 74 jours que je me bagarre pour avoir un téléphone fonctionnel.

    Je ne peut pas ouvrir un litige sur Ebay car c'est limité à 45 jours.

    Avez-vous une idée? Comment pourrais-je faire pour me faire rembourser?

  2. #2
    Pilier Sénior

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    Bonjour !

    Le souci est que le vendeur étant en Grande-Bretagne, une procédure française n'a quasiment aucune chance d'aboutir, surtout pour un litige ne portant que sur des sommes faibles...
    Faire une Loi et ne pas la faire exécuter, c'est autoriser la chose que l'on veut interdire. (Richelieu)

  3. #3
    Membre

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    Merci pour votre réponse. Je suis très déçu de mon achat, je n'ai jamais eu de soucis avec des achats sur internet avant. Bref, moralité: Si ça ne marche pas tout de suite, ne pas faire jouer la garantie: Faîtes vous rembourser de suite! ( Ou ne pas acheter sur internet, peut-être mieux... ).

  4. #4
    Pilier Sénior

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    Ou alors, n'acheter qu'avec des vendeurs ou des sites français.....
    Faire une Loi et ne pas la faire exécuter, c'est autoriser la chose que l'on veut interdire. (Richelieu)

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