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Discussion : Garage et reparations

  1. #1
    Membre Cadet

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    Bonjour,
    Notre voiture est tombée en panne le 12 décembre le garage de la marque a diagnostiqué le pont hs: bilan une facture de 3000E il s'agit d'un petit 4X4 de que nous avions acheté neuf dans ce même garage avec en plus le contrat d'entretien.Toutes les révisions ont été faites dans ce même garage.Nous sommes extrêment soigneux et n'avons subit aucun choc sur la voiture sauf fin 2007 il y avait 2mois que nous l'avions, la voiture avait été emboutie par l'arrière et nous l'avions faite réparer dans ce même garage.
    Vu le prix de la facture nous avons mandaté un expert de l'assurance avant réparation qui n'a pas trouvé de chocs ni quoi que ce soit et a donc conclu a une usure.
    La pièce n'étant pas disponible nous avons récupéré notre véhicule mi février il a donc fallu emprunter une voiture à des amis pour aller travailler.
    Une semaine aprés et 150 kms parcourus je constate une fuite d'huile donc retour au garage qui nous informe que ce qu'ils ont fait a laché et que maintenant l'arbre de transmission serait à changer et qu'ils allaient nous faire un nouveau devis. Nous venons de régler 3000E quels sont nos recours? N'était ce pas a lui de faire un diagnostic correct et un devis correct vu que nous ne connaissons rien à la mécanique? Ont-ils le droit de nous facturer cette nouvelle pièce? Je Merci a tous de votre aide
    Dernière modification par ginezaza ; 18/03/2014 à 07h10.

  2. #2
    Membre Benjamin

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    Bonjour,

    A toutes fins utiles, vous pourriez préciser quelle intervention a été effectuée sur votre véhicule et quelle pièce a été changée?

  3. #3
    Membre Cadet

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    ils ont changés le couple de coniques 1200e, 4 roulements, le joint spy ,2 entretoises 2viroles 1 connexion réparation et 2 crapaudines.
    N'ont ils pas une obligation de résultats?
    Merci de votre aide

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