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Discussion : Vente de materiel informatique, Est ce legal?

  1. #1
    Membre Benjamin

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    Bonjour a tous!
    J'ai acheté en magasin il y a qq jours une carte mere asus a7n8x-e deluxe.
    Apres l'avoir testé, il s'avere qu'elle etait defectueuse. Je l'ai donc rammené au magasin 7 jours exactement apres (facture en main). Le vendeur me dit alors qu'il va tester la carte mere pour voir si mon diagnostic est exact , puis il ajoute que j'ai raison, il me l'échangera (jusque la ok), et si c'est une erreur de ma part et que la carte mere marche, il devra me facturer une heure de maintenance !!! 1ere question : a t-il le droit de faire cela?

    Mais la suite est pire, et c'est arrivé à un amis dans exactement les meme conditions:
    La carte mere ne marchait pas, 1 jour apres le depot en garantie au magasin le vendeur lui telephonne pour lui dire que la carte mere marche bien (il a sans doute du l'échanger dans l'arriere boutique avec une nouvelle) et qu'il lui doit 1h de maintenance! je n'ai pas pensé a relever le n° de serie de ma carte mere, c'est ma seule erreur...
    Ya t-il un moyen de lutter contre ce genre de choses?


  2. #2
    Membre Exclu des Forums

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    Cher Monsieur,

    Pour pouvoir vous répondre, il faudrait que vous nous éclairiez sur les conditions de garantie propre au magazin qui vous a vendue le produit sus-mentionné.

    En effet, les éléments que vous donnez, ne permettent pas de vous donner une réponse claire et précise, la garantie étant un contrat dont les clauses peuvent diverger.

    Dans l'attente...

    Cordialement

    Monsieur Laurent DECLERCQ

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