Affichage des résultats 1 à 19 sur 19

Discussion : une caissière a-t-elle le droit de regarder dans mon sac?

  1. #1
    Membre

    Infos >

    Bonjour.

    Je me permets un petit déterrage, mais pour respecter les règles de ce forum, il me semble logique de ne pas poster un nouveau message pour une discussion sur thème déjà existant.

    Si vous ne voulez pas lire de baratin, vous pouvez passer directement au paragraphe questions.

    Moi :

    Je suis un homme, et j'ai depuis très longtemps un sac à dos, qui est mon "sac à main" d'homme.

    Dedans, je transporte absolument tout ce qui me semble utile d'avoir sous la main.

    Inutile de faire un inventaire à la Prévert, j'entends par là que je transportes certaines choses que tout le monde à sur lui, d'autres qui me sont propres, mais pas plus saugrenues que certaines que j'ai pu voir certaines femmes sortir de leur sac à main.

    Pour ces raisons, je pense que ce que je transporte dans mon sac est du domaine privé.

    Il y a quelques années, j'ai changé de sac à dos, au profit d'un sac encore plus volumineux que le précédent.

    Ce point est important, car c'est souvent la justification de la demande de contrôle.

    Si j'ai opté pour cette augmentation de volume, c'est uniquement pour compenser le fait qu'il n'est plus distribué de poches plastiques au sortir des magasins (ce point a déjà été cité).

    De plus, le volume de ce sac n'excède pas certains sacs à main pour femme type cabas (point aussi déjà évoqué).

    L'incident :

    Dernièrement, une hôtesse de caisse m'a demandé d'ouvrir mon sac.

    Je raconte cet épisode, parce que j'étais moi aussi persuadé d'avoir toutes les réponses aux questions qui peuvent se poser dans ce cas, mais de nouvelle sont apparues.

    Il est évident que ce n'était pas la première fois que ça arrivait, mais il est clair que ma réponse négative était la première qu'elle recevait car elle a demandé à sa collègue ce qu'elle devait faire.

    J'insiste sur le fait qu'il fut une époque où je m'énervais lors de cette demande.

    Maintenant, je réponds "non merci", où "vous pouvez le demander, mais j'ai le droit de refuser", le tout le plus gentiment du monde.

    L'hôtesse de caisse a suivi les recommandations de sa collègue et a appelé la sécurité.

    L'agent de sécurité est arrivé après 5 minutes et m'a demandé mon sac.

    Il a commencé à me sermonner sur le fait que je pouvais le montrer à l'hôtesse de caisse, que c'était pareil.

    Je lui ai dit que non, il m'a répondu (étant donné que je lui ai fait préciser ce point, et u'il la reformulé, je ne peut pas être affirmatif sur ses propos) qu'elles étaient autant aptes à procéder à ce contrôle visuel, par une intervention de la Préfecture.

    Il a éludé quand j'ai voulu en savoir plus.

    Je me suis rendu auprès de la caisse principale pour demander des précisions sur l'aptitude des hôtesses de caisse à effectuer des contrôles sur les sacs (j'entends par là, autres que les cabas…).

    Il m'a été confirmé qu'elles étaient habilités (par qui ?) à procéder à ces contrôles, sauf pour les sacs à mais pour lesquels ces contrôles étaient interdits. Les autres types de sacs peuvent êtres contrôlés.

    Que ce soit clair :

    Premièrement, il est évident qu'un contrôle systématique réduirait (un peu) le nombre des vols qui coûtent de l'argent à tout le monde.

    Mais puisque il y a déjà au des exemples comparatifs, le fait que les routes françaises soient percluses de radar 'empêche pas des dizaines de milliers d'automobiliste de se faire flasher en plein excès de vitesse.

    En d'autres termes contrôler systématiquement tout le monde n'empêche pas certains de fauter.

    NB : Les radars ont permis de drastiquement diminuer le taux de mortalité sur les routes.

    Deuxièmement, je viens de démontrer que le contrôle systématique n'est que moyennement efficace.

    Alors qu'en est-il d'un contrôle approximatif.

    Chaque fois que je refuse d'ouvrir mon sac et chaque fois que je demande des explications, mes interlocuteurs me soutiennent qu'ils le demandent à tous le monde.

    Généralement, c'et à ce moment que je leurs fait remarquer qu'il mon déjà traité comme un voleur, ça ne doit pas les empêcher de me traiter en plus comme un abruti.

    Il faut en général 10 minutes de discussion supplémentaires pour qu'ils reconnaissent qu'ils ne le demandent pas à tous le monde (les sacs à main par exemple), ou que toutes les hôtesses de caisse ne le demandent pas, ce qui s'accompagne généralement du fait qu'elle font ou ne font pas leur boulot…

    Du coup, c'est très simple :

    Je suis prêt à comprendre une mesure techniquement illégale, mais peu liberticide, si elle est appliquée de manière systématique.

    Si tout le monde est systématiquement contrôlé, je coopère.

    Si il est évident que seuls les hommes avec un sac à dos sont contrôlés, c'est non.

    Pour ce qui est de l'hôtesse de caisse qui fait son boulot et pour qui il faudrait avoir de la sympathie, c'est un peut difficile à avaler.

    Elles ne le demandent pas toutes (sauf les établissements pénibles, généralement elles ne le demandent pas).

    Surtout, surtout, elles ne le demandent pas à tout le monde.

    Quelqu'un a dit qu'il fallait compatir au sors des hôtesses de caisse qui ont posé cette question à 200 personnes avant vous.

    Ce n'a jamais été le cas pour moi (j'entends par là que de manière générale, elles n'ont pas dû^le demander à plus de 10 personnes avant moi).

    Quand on fait la queue à une caisse, on peut facilement voir les gens avant, les gens après, et les gens aux files des caisses voisines.

    Certaines laissent tomber si on refuse.

    Du coup, seule une infime partie d'entre elles demandent et si on refuse appellent la sécurité.

    Pour cette catégorie, qui a visiblement décidé de faire du zèle comparée aux autres, ce sera ni au revoir, ni merci, ni ***** (je viens de découvrir que l'on est aussi privé de liberté sur ce forum, je n'avais pas mis détoiles moi !)


    Interpretations :

    Me basant sur les témoignages de certains et certaines interprétations des textes de loi, j'ai répondu à un agent de sécurité que je n'avais pas plus à lui montrer mon sac qu'aux hôtesses de caisse avant d'obtempérer.

    Pour autant que j'ai pu lire depuis, les agents de sécurité sont totalement en droit de demander à pratique un contrôle visuel du contenu des sacs, et à procéder à ce contrôle visuel.

    Bien que rien ne semble prévu en cas de refus de notre part, il n'est pas prévu que l'on refuse…

    Et certains interprètent le texte de loi comme " peuvent donc procéder à l'inspection visuelle des sacs contre votre gré."

    Ceci dit, l'interprétation qui propose cette lecture indique que rien n'oblige à ouvrir son sac à l'entrée du magasin, hors j'ai lu que le refus à cet instant est un motif légitime de refus d'accès au magasin.

    Le casque :

    J'en profite pour apporter aussi d'autres réponses à certains intervenants (j'espère qu'ils sont encore présents, pour qu'ils aient un droit de réponse si jamais je me plantes).

    Si vous avez laissé votre casque à l'accueil d'un magasin, et que vous l'avez récupéré abîmé, le seul responsable, c'est vous…

    C'est la réponse qui a été donnée sur un autre forum à la même question.

    Le magasin ne s'est en aucune manière engagé à surveiller votre bien et à se porter garant en cas de dommage et pourtant vous leur avez confié.

    Comme vous l'avez indiquez, vous n'avez aucun recours…

    La suite de la réponse était de tout simplement refuser, ou demander un document signé.

    Par ailleurs, c'est médisant de faire remarquer que votre casque coûte un moins de salaire d'agent de sécurité, même si c'est vrai.

    Il vaut mieux se contenter de dire que c'est un objet très cher.

    La loi est de notre côté, ne soyons pas blâmables pour une guerre entre agents de sécurité, consommateurs et enseignes.

    Par ailleurs, concernant la dangerosité du casque, il fut époque où il était interdit de rentrer casqué dans une banque.

    La raison invoquée étant la conception en Kevlar ou Zicral de certains casques les rendant aptes à arrêter une balle (conséquence d'un cambriolage par exemple).

    La bêtise humaine :

    Un dernier exemple de l'absurdité dus système et de (pour le coup) la mauvaise volonté de certaines hôtesses de caisse.

    Je me rends dans un espace multimédia.

    Je découvre que le sur emballage d'un coûteux smartphone en exposition est très abîmé et que le dispositif antivol fixé sur cet emballage n'est donc d'aucune utilité (quelqu'un a demandé combien de personnes agissaient face à une situation)

    Je le signale à l'unique hôtesse de caisse en poste à ce moment, qui semble ne pas donner suite.

    Au moment de sortir, sans achat, cette même hôtesse de caisse demande à contrôler mon sac.

    Je refuse, elle appelle son responsable.

    Pendant que l'on attend son arrivée, je lui fais remarquer que je suis le même gars qui lui a signalé le défaut de protection de son emballage.

    Quand il arrive enfin, nous discutons 5 min sur le fait que le contrôle ne concerne que les sacs à dos des hommes

    Il finit par me laisser partir. SANS QUE PERSONNE N'AI REGARDE MON SAC !

    Je retourne le voir pour lui indiquer ma bonne action ainsi récompensée, et par ailleurs que c'est bien la peine de demander à visualiser les sacs si il suffit de dire non pour 'en tirer.

    S'en suit une discussion de 20 min où il est d'accords avec mes points de vue et me promet d'en parler à ses supérieurs.

    Je pense qu'il y a autant de chance qu'il en parle sérieusement à ses supérieurs, qu'au Père Noël lors de sa partie de poker hebdomadaire, mais bon…

    Alors, c'est pas n'importe quoi ?

    Questions :

    Est-il vrai que certaines hôtesses de caisse seraient habilitées par la préfecture, soit nominativement, soit automatiquement de par le fait qu'elles exercent la profession d'hôtesses de caisse (aucun rapport avec le fait que les agents de sécurité ne peuvent exercer en même temps la profession d'hôtesse de caisse)

    Est-il vrai que les hôtesses de caisse n'ont pas le droit de demander à contrôler les sacs à mains des dames ?

    Est-on obligé d'ouvrir son sac à l'entrée d'un magasin, éventuellement uniquement sur demande d'un agent de sécurité, sous peine de s'en voir interdire l'accès.

    Enfin, les textes de loi traitant de capacités de protection des personnes et des biens définissent les personnes bénéficiant des aptitudes qu'elles listent.

    Parmi ces personnes, on peut lire

    Toute entreprise qui exerce sous une forme quelconque une activité qui consiste à fournir aux personnes physiques ou morales, de façon permanente, exceptionnelle ou discontinue, […] la sécurité […] liées directement ou indirectement à la sécurité de ces biens, […]

    Est-ce qu'on ne peut pas dire que les hôtesses de caisse ont aussi à gérer la sécurité des biens du magasin, ce qui leur donnerait certaines capacités que l'on ne reconnaît qu'aux agents de la sécurité ?

    Désolé pour la longueur (qui est d'autant plus imposante que la pub compresse le message sur une étroite colonne) et merci pour vos témoignages.
    Dernière modification par Modérateur 01 ; 02/12/2013 à 20h53. Motif: typo

  2. #2
    Modérateur Communautaire

    Infos >

    Bonjour et bienvenue sur Net-Iris

    Je me permets un petit déterrage, mais pour respecter les règles de ce forum, il me semble logique de ne pas poster un nouveau message pour une discussion sur thème déjà existant.
    Mauvaise lecture (ou interprétation) de la charte...
    On ne se greffe pas sur une discussion autre pour poser sa propre question.

  3. #3
    Pilier Sénior

    Infos >

    1) non
    2) oui
    3) oui un magasin est un lieu privé avec ses règles
    4) non

  4. #4
    Membre

    Infos >

    Bonjour.

    Merci pour ces réponses.

    Juste pour comprendre àquel point je me suis trompé :
    Citation Envoyé par Modérateur 01 Voir le message
    Bonjour et bienvenue sur Net-Iris
    Mauvaise lecture (ou interprétation) de la charte...
    On ne se greffe pas sur une discussion autre pour poser sa propre question.
    Ma question, bien que ce soit ma propre question, me semblait être une déclinaison de la question principale de ce topic.

    Les questions additionnelles que j'y ai jointes me semblaient dans la lignée des interventions précédentes de ce topic.

    Du coup, si suite aux réponses apportées par Yeuse (merci), j'ai une question complémentaire, est-ce que je dois la pauser à part, ou à la suite ?

    Toutes mes excuses et encore merci.
    Dernière modification par Modérateur 01 ; 02/12/2013 à 20h48. Motif: correction de balise

  5. #5
    Pilier Sénior

    Infos >

    bjr,
    ce sujet d'ouverture de sac a déjà été longuement débattu sur ce site à plusieurs reprises et la réponse est toujours identique et de simple bon sens.
    non la caissière n'a pas le droit de fouiller votre sac.
    oui la caissière peut vous inviter à ouvrir votre sac.
    si vous avez un sac volumineux genre sac à dos, vous devez le laisser à l'accueil si cela est mentionné à l'entrée du magasin.
    si vous êtes honnête, vous n'avez aucune raison de refuser de présenter votre sac ouvert à la demande de la caissière.
    sauf bien entendu si vous voulez em......der le monde.
    je vous conseille d'aller à un spectacle ou dans un stade car la en plus vous avez droit à la palpation.
    cdt
    cdt

  6. #6
    Modérateur Communautaire

    Infos >

    Ma question, bien que ce soit ma propre question, me semblait être une déclinaison de la question principale de ce topic.
    Les questions additionnelles que j'y ai jointes me semblaient dans la lignée des interventions précédentes de ce topic.
    Mais ce n'est pas "votre" discussion.

    Du coup, si suite aux réponses apportées par Yeuse (merci), j'ai une question complémentaire, est-ce que je dois la pauser à part, ou à la suite ?
    A la suite de la discussion que vous avez ouverte sur le sujet.
    Pour mémoire: Forum juridique de Net-iris - Règles du Forum

  7. #7
    Membre Benjamin

    Infos >

    Citation Envoyé par Amatjuris Voir le message
    bjr,
    oui la caissière peut vous inviter à ouvrir votre sac.
    si vous avez un sac volumineux genre sac à dos, vous devez le laisser à l'accueil si cela est mentionné à l'entrée du magasin.
    si vous êtes honnête, vous n'avez aucune raison de refuser de présenter votre sac ouvert à la demande de la caissière.
    cdt
    cdt
    rétification tu peux laisser ton sac a l'entré si le magasin est équipé de casier dans le cas contraire tu peux rentrer avec ton sac mais en présentant le contenu quant tu a finit tes achat avant de les mettres dans le sac tu le présente a la caisse pour montrer qui est entierement vidé

  8. #8
    Pilier Cadet

    Infos >

    Citation Envoyé par Amatjuris Voir le message

    si vous avez un sac volumineux genre sac à dos, vous devez le laisser à l'accueil si cela est mentionné à l'entrée du magasin.


    cdt
    et à défaut de mention ?
    Chasseur de lions

  9. #9
    Pilier Junior

    Infos >

    Bonjour,

    face à ce problème de fouille des sacs à dos ,constatant que les poches des manteaux des clients ne sont pas visitées j'en conclue que le patron du magasin "admet"(bien malgré lui) les éventuels vols d'un petit nombre d'objets (mais ne prend pas le risque de s'en faire dérober un plus grand nombre à l'aide d'un large sac(à dos ou pas d'ailleurs).
    Bien sûr ,certains petits volumes ont un coût supérieurs à certains grands mais je suppose que tout cela a été réfléchi ...

  10. #10
    Pilier Sénior

    Infos >

    Personnellement, j'ai toujours du mal à comprendre les personnes qui disent qu'elles n'ont pas omis de passer quelque article que ce soit à la caisse, mais qui prennent un malin plaisir d'entrer dans la grande surface avec un gros sac à dos, et qui, par principe, refusent d'ouvrir leur sac pour conforter leurs dires au nom de l'atteinte à leur liberté.
    A moins d'aimer la provocation et de vouloir em..poisonner le monde, je vois mal l'intérêt.

    Il ne faut pas perdre de vue que les vols en grande surface, appelés élégamment "la démarque inconnue", coûtent très cher à ces magasins qui finissent par répercuter ce manque à gagner sur leurs prix de ventes. En conséquence, ce sont tous les autres clients de cette grande surface qui finiront par payer pour les indélicatesses commises par certains. Si ces gestes simples (ouvrir un sac) permettent de limiter les vols, tous les clients honnêtes et qui n'ont rien à se reprocher devraient s'y soumettre sans contestation.
    Dernière modification par Yooyoo ; 05/12/2013 à 21h35.

  11. #11
    Pilier Sénior

    Infos >

    bsr,
    je pense qu'un magasin peut interdire l'entrée de personnes avec des sac à dos si le magasin ne dispose pas de consigne.
    pour le reste je partage l'avis de yooyoo, avis que j'ai exprimé dans un précédent message. je pense que certains prennent plaisir à vouloir e......der des salariés qui font leur travail à défaut de pouvoir e......der le monde ce qui nécessite d'autre capacités.
    cdt

  12. #12
    Pilier Junior

    Infos >

    Bonjour,

    Le jour ou il n'y aura plus de vol dans les grands magasins (on peut rêver, non? ) croyez-vous que les prix auront, alors, diminué ? pour ma part, je pense que non .Cherchez les voleurs ! Sans sac.

  13. #13
    Membre Sénior

    Infos >

    Pourquoi sac à dos, les sacs à mains ou gibecière ne sont pas concernés ? moi j'ai toutes mes affaires dans mon sac à dos d'un gabarit normal. On m'a plusieurs fois demander de laisser mon sac, je refuse systématiquement. Je vais pas tout vider pour mettre où mes affaires , porte feuille, porte monnaie, papiers, permis, carte grise, chéquier, carte bleu......... Si il y a un qui insiste je répond que j'ai 1000 € en liquide là plus de soucis......

  14. #14
    Jinko
    Visiteur
    Citation Envoyé par Vevelte Voir le message
    Bonjour,

    Le jour ou il n'y aura plus de vol dans les grands magasins (on peut rêver, non? ) croyez-vous que les prix auront, alors, diminué ? pour ma part, je pense que non .Cherchez les voleurs ! Sans sac.
    Oui. Dans les hyper-marchés on calcule les prix au plus bas afin d'être concurrentiel. Le taux de démarque inconnue a un effet direct sur le prix. Dans les grands magasins, du type de ceux du boulevard Haussman à Paris, c'est un peu moins vrai mais il est tout de même bien évident qu'un commerce ne peut se maintenir que s'il y a maîtrise des coûts.
    A partir d'un certain niveau de démarque inconnue, de l'ordre de 5%, le commerce devient inexploitable et l'exploitation doit cesser.
    Pour simplement compenser le vol d'un article sur lequel la marge est m, il faut vendre 1/m articles identiques.
    Si la marge est de 30%, ce n'est qu'à partir du 4ème client que le commerçant aura compensé le prix d'achat de l'article volé.

    Yooyoo a parfaitement raison, nous payons sans nous en rendre compte un pourcentage de nos achats en grandes surfaces tout simplement destiné à compenser les vols et dégradations. Un peu de compréhension envers le commerçant cherchant à minimiser sa démarche inconnue est évidemment dans l'intérêt du client.

  15. #15
    Pilier Junior

    Infos >

    vu la presentation du post initial, je penche tout de même pour un désir délibéré de mettre en difficulté le personnel du magasin

    deux hypothèses :
    - monsieur est de bonne foi et est tombé sur de mauvais coucheurs. Faisant des tonnes de courses tous les jours, je peux vous affirmer que c'est l'exception, les caissières etant en majorité de charmantes personnes faisant un métier difficile, il faut qu il change de magasin !

    - monsieur n'est pas de bonne foi et "exagère" avec un sac énorme : il aura des soucis dans tous les magasins, s'il refuse qu on y jette un oeil

  16. #16
    Membre

    Infos >

    Bonjour.
    Citation Envoyé par Modérateur 01 Voir le message
    Mais ce n'est pas "votre" discussion.
    Citation Envoyé par Modérateur 01 Voir le message
    A la suite de la discussion que vous avez ouverte sur le sujet.
    Pour mémoire: Forum juridique de Net-iris - Règles du Forum
    Pardon.

    J'utilise un raccourci pour retrouver rapidement cette discussion.
    Je ne m'étais pas aperçu que vous aviez créé une discussion dédiée.

    Merci d'avoir mis de l'ordre.

    Merci à tous pour vos réponses.

    Citation Envoyé par Yeuse Voir le message
    […]
    Citation Envoyé par Yeuse Voir le message
    3) oui un magasin est un lieu privé avec ses règles […]
    Si tel est le cas, il peut instaurer n'importe quoi comme règle.

    Cette réponse concernait l'obligation de montrer son sac à l'entrée du magasin.

    Si c'est la seule volonté du magasin en tant que lieu privé qui lui permet ce contrôle, alors hôtesse d'accueil a eu raison de me dire que les hôtesses de caisses sont autorisée au contrôle des sacs à dos, le magasin étant un lieu privé accueillant du public…

    Citation Envoyé par Amatjuris Voir le message
    bjr
    Citation Envoyé par Amatjuris Voir le message
    ce sujet d'ouverture de sac a déjà été longuement débattu sur ce site à plusieurs reprises et la réponse est toujours identique et de simple bon sens.
    D'où ma tentative de poster à la suite des nombreuses interventions existantes.

    Encore une fois toutes mes excuses.

    Citation Envoyé par Amatjuris Voir le message
    si vous avez un sac volumineux genre sac à dos, vous devez le laisser à l'accueil si cela est mentionné à l'entrée du magasin.

    Citation Envoyé par serty4567 Voir le message
    rcétification tu peux laisser ton sac a l'entré si le magasin est équipé de casier dans le cas contraire tu peux rentrer avec ton sac mais en présentant le contenu quant tu a finit tes achat avant de les mettres dans le sac tu le présente a la caisse pour montrer qui est entierement vidé

    Ha ?!, visiblement la réponse n'est pas "toujours identique et de simple bon sens".

    Citation Envoyé par Amatjuris Voir le message
    si vous êtes honnête, vous n'avez aucune raison de refuser de présenter votre sac ouvert à la demande de la caissière.

    Non, je suis malhonnête, que peut-on attendre d'autre de quelqu'un qui se ballade avec un sac à dos !
    Relisez le paragraphe La bêtise humaine de mon premier post pour vous en convaincre…

    Citation Envoyé par Amatjuris Voir le message
    sauf bien entendu si vous voulez em......der le monde.

    Oui, c'est sur que de ne contrôler que les hommes avec des sacs à dos, ce n'est pas em......der le monde.

    Citation Envoyé par Amatjuris Voir le message
    je vous conseille d'aller à un spectacle ou dans un stade car la en plus vous avez droit à la palpation.

    He bien, vous êtes au moins la personne derrière mois à la caisse…
    Je ne juge pas les gens sur leurs pratiques. Je veux bien croire que la palpation soit votre truc, mais ce n'est pas le mien.

    Citation Envoyé par Vevelte Voir le message
    Bonjour,
    Citation Envoyé par Vevelte Voir le message
    face à ce problème de fouille des sacs à dos ,constatant que les poches des manteaux des clients ne sont pas visitées j'en conclue que le patron du magasin "admet"(bien malgré lui) les éventuels vols d'un petit nombre d'objets (mais ne prend pas le risque de s'en faire dérober un plus grand nombre à l'aide d'un large sac(à dos ou pas d'ailleurs).

    Bien sûr, certains petits volumes ont un coût supérieurs à certains grands mais je suppose que tout cela a été réfléchi ...
    Un grand classique du vol dans les magasins, ce sont les lames de rasoir. C'est cher, petit, et de mieux en mieux protégé.

    Les cosmétiques ont aussi la côte.

    D'autres produits très compacts coûtent affreusement cher, comme la super glue ou les épices…

    Mais en NE contrôlant QUE les sacs à dos des hommes, les magasins ne font que réduire le volume volé via des sacs à dos d'hommes…

    Citation Envoyé par Yooyoo Voir le message
    Personnellement, j'ai toujours du mal à comprendre les personnes qui disent qu'elles n'ont pas omis de passer quelque article que ce soit à la caisse, mais qui prennent un malin plaisir d'entrer dans la grande surface avec un gros sac à dos, .

    Oui, ou bien parce que les grandes surfaces ne distribuent plus de poches, et bien entendu, quand on est un homme avec un grand sac à dos, c'est juste pour faire ch**er, mais quand on ets une femme avec un grand sac à main, y'a pas de problème.

    Citation Envoyé par Yooyoo Voir le message
    et qui, par principe, refusent d'ouvrir leur sac pour conforter leurs dires au nom de l'atteinte à leur liberté.

    Pas pour une atteinte à la liberté, pour une atteinte à l'égalité. Si tout le monde doit présenter son sac, systématiquement, je le fais sans sourciller.
    Citation Envoyé par Yooyoo Voir le message
    Il ne faut pas perdre de vue que les vols en grande surface, appelés élégamment "la démarque inconnue", coûtent très cher à ces magasins qui finissent par répercuter ce manque à gagner sur leurs prix de ventes. En conséquence, ce sont tous les autres clients de cette grande surface qui finiront par payer pour les indélicatesses commises par certains. Si ces gestes simples (ouvrir un sac) permettent de limiter les vols,

    Du coup, comme je ne vole rien, je paye deux fois le prix, une fois parce que je paye pour ceux qui volent, et l'autre fois parce que je suis contrôlé plus que n'importe quel voleur.

    Dire que les coûts augmentent parce que certaines personnes refusent d'ouvrir leur sac à dos, c'est aussi de la bêtise humaine.

    Citation Envoyé par Yooyoo Voir le message
    tous les clients honnêtes et qui n'ont rien à se reprocher devraient s'y soumettre sans contestation.

    Ce discours a toujours été le même, en toutes période de l'humanité.

    Les personnes honnêtes ne doivent pas refuser le contrôle.

    C'est vraiment prendre les gens pour les derniers des demeurés, car généralement, les pires caïds se soumettent sans rechigner au contrôle, car le refus les rendrait encore plus suspects.

    Encore une fois, je n'ai rien contre le contrôle si il n'y pas que moi qui suis contrôlé.

    Je suis pour les radars, pour la vidéosurveillance, pour les portiques de sécurité, car ils traitent tous le monde de la même manière.

    A suivre...

  17. #17
    Membre

    Infos >

    La suite :

    Citation Envoyé par Amatjuris Voir le message
    bsr, je pense qu'un magasin peut interdire l'entrée de personnes avec des sac à dos si le magasin ne dispose pas de consigne.

    Un autre forum assimile cela à du refus de vente, punis par la loi.

    Citation Envoyé par Amatjuris Voir le message
    pour le reste je partage l'avis de yooyoo, avis que j'ai exprimé dans un précédent message. je pense que certains prennent plaisir à vouloir e......der des salariés qui font leur travail à défaut de pouvoir e......der le monde ce qui nécessite d'autre capacités.
    cdt

    Encore ? vous devez être l'hôtesse de caisse elle-même alors !

    Citation Envoyé par Abrill2 Voir le message
    Pourquoi sac à dos, les sacs à mains ou gibecière ne sont pas concernés ? moi j'ai toutes mes affaires dans mon sac à dos d'un gabarit normal. On m'a plusieurs fois demander de laisser mon sac, je refuse systématiquement. […]

    Ha, vous aussi vous faites exprès d'avoir vos affaires dans un sac à dos, juste pour embêter le monde !!!

    J'ai eu une période où je refusais aussi de laisser mon sac à l'entrée des magasins, mais du coup, de mon propre chef, je n'entrait pas dans le magasin.

    Mais grâce à la loi, je sais que je peu faire mes courses et garder mon sac.

    Citation Envoyé par Nihilscio Voir le message
    Oui. Dans les hyper-marchés on calcule les prix au plus bas afin d'être concurrentiel. Le taux de démarque inconnue a un effet direct sur le prix.

    Yooyoo a parfaitement raison, nous payons sans nous en rendre compte un pourcentage de nos achats en grandes surfaces tout simplement destiné à compenser les vols et dégradations. Un peu de compréhension envers le commerçant cherchant à minimiser sa démarche inconnue est évidemment dans l'intérêt du client.

    Cela signifie que la seule compréhension et par là il faut comprendre la résignation à son sort d'une partie de la clientèle permettrait au magasin de réduire ses perte et d'en faire profiter ses clients.

    Croyez vous sincèrement que le fait que je présente mon sac à l'hôtesse de caisse va vous permettre de faire vos courses pour moins cher ?

    Citation Envoyé par freezbee Voir le message
    vu la presentation du post initial, je penche tout de même pour un désir délibéré de mettre en difficulté le personnel du magasin

    Je vous propose quand même de relire ce fameux post, il est possible que certaines subtilités vous aient échappées.

    Notamment le passage dans lequel j'averti le dit personnel du magasin d'un défaut potentiel dans leur protection.

    Pensez-vous qu'il soit nécessaire de seulement avoir un sac pour voler un smartphone à 500€ ?
    Comme se devrait de le faire tout citoyen qui se soucis de son prochain, j'apporte ma coopération aux grandes surfaces pour lutter contre le vol.

    Si ce smartphone avait disparu, cette pauvre hôtesse de caisse qu'on m'accuse de martyriser aurait été la première à devoir mettre sa tête sur le billot !

    Mais je n'accepte pas que la chasse aux voleurs ne passe que par la suspicion d'une certaines partie de la clientèle et encore, suspicion est un mot trop gentils, puisque la logique, pour ceux qui en sont doté, voudrait que tous les clients soient suspects, alors que seuls les hommes au sac à dos sont réellement traité comme des coupables.

    Je ne cherche pas à mettre le personnel en difficulté, mais effectivement, si le personnel souhaite aller jusqu'au but de sa démarche pour mal me traiter, alors je ne lui facilite pas la tache, et même cela, je le fais dans le respect de la loi.

    Citation Envoyé par freezbee Voir le message
    deux hypothèses :
    - monsieur est de bonne foi et est tombé sur de mauvais coucheurs. Faisant des tonnes de courses tous les jours, je peux vous affirmer que c'est l'exception, les caissières etant en majorité de charmantes personnes faisant un métier difficile, il faut qu il change de magasin !

    La plupart des magasins, je dirais même plus l'écrasante majorité des magasins est dans ce cas.

    Seul une infime minorité de pénibles ont décidé de jouer les casse-pieds envers des gens venus dépenser leur argent chez eux.

    Citation Envoyé par freezbee Voir le message
    - monsieur n'est pas de bonne foi et "exagère" avec un sac énorme : il aura des soucis dans tous les magasins, s'il refuse qu on y jette un oeil

    Encore une fois, relisez le post de départ.
    Ce n'est pas un sac à dos de campeur, c'est juste un sac (puisqu'ici il faut se justifier pour ne pas être dénigré) à peine plus grand qu'un Eastpack de collégien. Et dans tous les cas pas plus grand que certains sacs à mains de femmes.

    Reportage :

    J'ai vu un reportage sur le vol à l'étalage.

    Un type est attendu à la sortie des caisses parce qu'un agent de sécurité l'a pris en flag.

    Il est conduit dans une pièce à l'écart ou il lui est demandé de passer aux aveux.

    Le gars reconnaît les faits et accepte de payer ce qu'il a volé.

    L'agent de sécurité laisse partir.

    Il témoigne face caméra que l'auteur du vol en était à son premier larsen dans leur établissement.

    Toujours selon l'agent de sécurité, c'est pour cela qu'ils n'ont pas appelé la Police, parce que cet individu, bien que voleur pris sur le fait, est quand même un client de la grande surface.

    Cette grande surface traite même les voleurs comme des clients, alors que les casse-pieds chez qui je fais mes courses traitent les clients comme des voleurs.

    PS : L'action menée par cette équipe de sécurité, face à une caméra, est selon toute vraisemblance totalement illégale.
    Si l'on limite la liberté d'une personne en vu d'empêcher la commission d'un délit, il faut sans délais avertir les forces de l'ordre, ce qui n'a pas été fait…

    Encore merci.

  18. #18
    Membre

    Infos >

    Edit modération : merci de créer votre propre sujet.
    Dernière modification par Modérateur 18 ; 20/07/2016 à 08h31.

  19. #19
    Modérateur Communautaire

    Infos >

    Discussion fermée

Discussions similaires

  1. Réponses: 5
    Dernier message: 11/09/2016, 04h41
  2. [Mon Employeur] Caissière arnaquée : doit elle rembourser l'enseigne ?
    Par bobby1 dans le forum Travail
    Réponses: 6
    Dernier message: 02/05/2016, 16h29
  3. [Consommation] A t-on le droit de regarder des films en streaming?
    Par alphecca dans le forum Rapports à la société
    Réponses: 7
    Dernier message: 03/03/2015, 17h08
  4. [Consommation] Interdiction de sac-à-dos et non de sac-à-main dans supermarché
    Par Salwin dans le forum Rapports à la société
    Réponses: 34
    Dernier message: 13/01/2014, 11h24
  5. [Consommation] une caissière a-t-elle le droit légalement de demander à regarder dans mon sac ?
    Par Phil86 dans le forum Rapports à la société
    Réponses: 48
    Dernier message: 09/03/2010, 22h43