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Discussion : Réparation voiture qui tourne mal

  1. #1
    Membre Junior

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    J'ai confié ma voiture à un mécanicien pour qu'il en change le moteur.
    J'ai repéré sur internet un moteur susceptible de convenir. Avant l'achat, le mécanicien a vérifié sa compatibilité avec ma voiture en posant des questions au vendeur par téléphone. Il m'a alors assuré que le moteur pouvait faire l'affaire et je l'ai fait venir.
    Il m'a ensuite demandé d'acheter un embrayage sur un site internet, ainsi que deux autres pièces nécessaires.
    Au bout d'environ 3 semaines, le mécanicien m'appelle pour me dire qu'il a de gros problèmes avec le montage du moteur et que les pièces achetées sur internet à sa demande ne seraient pas les bonnes. Il me propose de les acheter à son propre fournisseur.
    J'obtempére.
    2 semaines environ s'écoulent et là... patatras, rien ne va plus.
    Le mécanicien m'affirme que le moteur ne convient pas mais qu'il va essayer de faire fabriquer une ou deux pièces dans le but de l'adapter.
    Ok.
    Une semaine après, le verdict tombe : le moteur n'est pas le bon et il ne va pas s'emm... davantage pour le faire, étant donné qu'il y a passé plus de temps que prévu.
    Il est trop tard pour s'arranger avec le vendeur du moteur, qui de plus n'habite pas sur place.
    La situation se corse.
    Le vendeur me demande 440€ soit le prix annoncé au départ pour une réparation réussie.
    Or la voiture ne fonctionne pas. Il n'y a pas de résultat.
    Il l'a enfermée chez lui, détient les 2 clés et ne me la rendra que si je paye.
    J'ai acheté des pièces pour rien, il a également en sa possession divers matériels qui m'appartiennent.
    Je précise que je n'ai rien signé, et qu'aucun devis n'a été établi.
    Faut-il porter plainte pour vol?
    Que faire ?

  2. #2
    Membre Sénior

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    bonjour à tous,
    c'est un mécanicien "pro" avec un RC ou un auto-entrepeneur?
    De toute façon, il a l'obligation de résultat.... cad votre voiture doit sortir de chez lui en état de fonctionnement ...
    vous aviez demandé un devis ?
    c'est vous qui avez payé le moteur directement au vendeur ainsi que les pièces sur internet ?

  3. #3
    Pilier Cadet

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    Bonjour,

    Le garagiste a un droit de rétention sur les véhicules qu'il peut retenir tant qu'ils n'ont pas été payés. Mais il doit justifier sa créance.
    Avez-vous signé un ordre de réparation et un devis ? (Les devis et ordre de réparation doivent comporter certaines mentions). Avez-vous la preuve que c'est à sa demande que vous avez commandé les pièces ? Gardez bien tous les documents.
    En tout état de cause, il a une obligation de résultat : la voiture doit être réparée et doit fonctionner. Il est aussi responsable des pièces utilisées donc si elles ne sont pas bonnes tant pis pour lui, c'est lui le pro, c'est lui qui sait.
    Le mieux est de commencer par lui adresser un courrier recommandé avec accusé réception en rappelant la situation et en lui rappelant son obligation de résultat : comme la voiture n'est pas réparée et ne fonctionne pas, vous ne paierez pas et mettez le, en conséquence, en demeure de vous restituer le véhicule sous X jours faute de quoi vous saisirez le Tribunal pour le contraindre à la restitution.

  4. #4
    Membre Junior

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    Merci de vos réponses.
    Je n'ai aucun document du mécanicien, ni devis ni facture.
    il est certainement auto-entrepreneur, car travaillant chez lui ou chez le client.
    Il y a eu entente verbale et c'est tout sur un prix qu'il m'a proposé.
    Je n'envisage en aucun cas de payer et pense porter plainte mais pour quel motif ?
    Ne disposant d'aucun document établi par cet artisan, il paraît délicat d e l'attaquer sur l'absence de résultat. Et si je l'attaque pour vol, comment expliquer qu'il détient les 2 clés du véhicule?

  5. #5
    Membre Sénior

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    bonjour,
    il est important de savoir si votre mécano est bien enregistré au RC en qualité de Auto-entrepreneur
    car si tel est le cas, au même titre qu'un attisant, il vous doit la remise en l'état de votre véhicule comme négocié entre vous de manière verbale..
    donc pour résoudre votre souci.
    vérifier qu'il soit bien A-E .
    lui demander de prendre à sa charge les 50 % ou plus ( à vous de voir) des dépenses supplémentaires pour que le véhicule soit en état de fonctionnement dans les règles de l'art.
    si pas d'arrangement possible, alors lui envoyer une lettre en AR de mise en demeure en menaçant de saisir la juridiction de proximité pour régler ce litige ...
    Si ce mécanicien n'est pas enregistré comme A-E alors c'est donc du travail "au noir" et vous êtes antan responsable de cette dérive .... et là il vous faut négocier .... et remette la main à la poche ... d'ou l'importance de bien choisir son garage pour les grosses réparation ...

  6. #6
    Pilier Cadet

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    S'il veut paiement de sa facture il doit justifier qu'il vous a fait signé un devis et un ordre de réparation. Donc vous êtes en droit de contester le montant des réparations d'ailleurs. Il doit aussi être en mesure de justifier que la voiture est réparée : c'est pour ça que vous avez fait appel à ses services.

    Il faut le mettre en demeure, comme je vous ai dis.
    Ce n'est pas du pénal, vous ne pouvez pas porter plainte. C'est du civil : s'il ne veut pas rendre le véhicule; il faudra saisir le Tribunal pour ordonner la restitution sous astreinte par jour de retard.

  7. #7
    Pilier Sénior

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    Votre histoire ressemble à du travail au noir qui a mal tourné .....Cela ne vous parait pas inconscient de faire une grosse réparation ( changement moteur) sans devis ? Vous parlez d'accord oral. Vous connaissez beaucoup de garages et de clients qui fonctionnent comme cela ? Comment avez vous connu ce " mécanicien" ? Comment connaissiez vous sa compétence, s'il n'a pas de garage comme lieu de travail ?
    Dernière chose : 440 euros pour un changement bloc moteur, là c'est que du bonheur. Donnez moi un garage qui pratique un tel tarif, j'y cours !!!!!
    Dernière modification par pepelle ; 07/03/2013 à 20h21.
    Suite à une plinthe, le menuisier avait saisi le parquet ....

  8. #8
    Pilier Junior

    Infos >

    Citation Envoyé par pepelle Voir le message
    Dernière chose : 440 euros pour un changement bloc moteur, là c'est que du bonheur. Donnez moi un garage qui pratique un tel tarif, j'y cours !!!!!
    C'est bien l intérêt de faire faire des réparations au black, la main d œuvre est au moins 2x moins chère....

  9. #9
    Membre Sénior

    Infos >

    bonsoir à tous
    Citation Envoyé par pepelle Voir le message
    Votre histoire ressemble à du travail au noir qui a mal tourné .....Cela ne vous parait pas inconscient de faire une grosse réparation ( changement moteur) sans devis ? 440 euros pour un changement bloc moteur, là c'est que du bonheur. Donnez moi un garage qui pratique un tel tarif, j'y cours !!!!!
    440 € c'est juste le forfait démontage montage du bloc moteur, à cela il faut rajouter l'achat du bloc comptez entre 600 à 1200 € un embrayage 100 €....
    Quand on voit les litiges avec des garagistes "pignons sur rue" alors que le devis pour un échange standard est facturé 3500 euros.
    Quand on a besoin de sa voiture d'une quinzaine d'année pour aller travailler et que l'on gagne 1200 € par mois ; Oui il est d'usage d'avoir recours à des mécanos "free lance" La crise est partout hélas !!!!

  10. #10
    Pilier Sénior

    Infos >

    Oui mais en tant que juriste, j'aime bien appeler un chat un chat. Il y a ici à 99% risque qu'il y ait eu travail au noir. Je peux le comprendre et je ne juge pas. Le problème c'est que notre internaute est mal car porter plainte pour vol alors que la voiture a été volontairement amené dans le garage du " mécanicien" et sûrement en laissant les clés ....
    Suite à une plinthe, le menuisier avait saisi le parquet ....

  11. #11
    Pilier Cadet

    Infos >

    Elle ne peut pas porter plainte pour vol : ce n'est pas un vol. Elle a remis volontairement la voiture.

  12. #12
    Membre Junior

    Infos >

    Je connaissais ce mécanicien pour l'avoir fait déjà travailler sur un autre véhicule, réparation faite à mon domicile, avec remise d'une facture en bonne et due forme.
    Il n'a pas de garage proprement dit, mais se déplace, avec son fourgon équipé, au domicile du client pour y effectuer les réparations, ce qui lui permet sans doute de limiter ses frais. J'avais trouvé la formule intéressante.
    Cependant, il doit effectuer des réparations à sa résidence privée, dans son garage, que les hauts murs ne permettent pas d'apercevoir. Je pense aussi qu'il
    n'y travaille pas tout seul. C'est là qu'il détient ma voiture.
    Je l'avais contacté par rapport au travail qu'il m'avait fait, et dont j'avais été satisfaite.
    Ceci dit, je n'ai toujours pas solutionné le problème.
    Il me propose actuellement d'acheter un autre moteur et de le monter, tout en me demandant toujours la somme de 440€.
    J'ai refusé : la réparation se monterait à un prix dépassant la valeur de la voiture, qui n'est plus cotée.
    Et de mon côté j'ai dû acheter des pièces qui ne m'ont servi à rien...
    Il a fortement insisté pour que l'embrayage, qui fonctionnait, soit changé. Ca a été fait, mais à quoi bon !

  13. #13
    Membre Sénior

    Infos >

    re re
    Citation Envoyé par ambrosie Voir le message
    Il me propose actuellement d'acheter un autre moteur et de le monter, tout en me demandant toujours la somme de 440€
    Dans ce genre de litige il faut transiger à 50/50 cad à lui de trouver le moteur qu'il doit vous garantir sur 1 an en cas de nouveaux soucis et vous lui réglez ces 440 € de M-O. et pis c'est tout !!!!

    Citation Envoyé par ambrosie Voir le message
    Il a fortement insisté pour que l'embrayage, qui fonctionnait, soit changé. Ca a été fait, mais à quoi bon !
    vous avez tout intéret à refaire l'embrayage pour éviter de le changer dans quels mois suite au montage et démontage du moteur ... 90€ neuf sur les discounteur du net faut pas hésiter ...

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