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Discussion : canapés toujours pas réparés depuis 6 mois

  1. #1
    Membre Junior

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    bonjour,

    en mars, j'ai donné à réparer 2 canapés en cuir à un artisan, nous allons être en aout et je n'ai toujours rien récupéré, même pas 1 sur les 2 (alors qu'il me dit qu'il y en a 1 qui est fini).

    que puis je faire ? à la base cela devait lui prendre 2 mois...

    j'ai payé intégralement et je ne sais pas à qui me renseigner car il me dis toujours qu'il viens tel jour, et bien sur jamais rien.

    merci de vos conseils

  2. #2
    Pilier Sénior

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    quels documents avez vous recu de cet artisan ? avez vous un devis avec date de realisation ?
    pourquoi avoir payé 100% upfront ... ce n'est jamais la meilleure chose a faire car vous n'avez plus de levier pour lui mettre la pression.

    en fonction des documents en votre possession et des informations données, envoyez lui une mise en demeure (mots à employer) par LRAR de vous fournir la prestation pour le ......
    copie de la lettre a la DGCCRF (faites une recherche sur le net).

  3. #3
    Membre Junior

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    j'ai payé en 4 fois, normalement j'aurais du récupérer les canapés avant d'avoir fini de payer...

    sur le devis, il n'y a pas de date de réalisation d'indiqué.

    demain je contacte la dgccrf et je lui envoie un courrier lrar.

    merci !

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