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Discussion : banque débite deux fois

  1. #1
    Membre Cadet

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    Bonjour,

    J'ai fait un retrait DAB de 40 euros vendredi et je constate aujourd'hui sur mon relevé de compte par internet que ce retrait a été débité deux fois (on m'a retiré deux fois 40 euros).
    Que dois-je faire ? J'ai écrit un mail à mon conseiller et je vais passer à l'agence mais concrètement, est-ce que je peux demander qu'on consulte la vidéo surveillance du DAB ? Comment prouver ma bonne foi ?
    Merci

  2. #2
    Pilier Sénior

    Infos >

    Pas de panique !
    Attendez la réponse de la banque.
    Ce type d’erreur n’est pas rare et la banque dispose de tous les moyens pour vérifier le bien-fondé de votre demande… et recréditer votre compte.

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