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Discussion : Pièce de ma chaudiere cassée pendant l'entretien annuel qui paye la pièce ?

  1. #1
    Membre

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    Bonjour

    Lors de l'entretien annuel de ma chaudiere (recente moins de 5ans )le chauffagiste a cassé un
    robinet ce qui a provoqué une fuite.
    la chaudiere est recente il a dit que le robinet était grippé et que çà aurait pu m'arriver.

    Donc il a commandé la pièce et m'a dit que je devais la payer (70€ pour petit un robinet ) il ne facture pas le deplacement et la pause car c'est compris dans mon contrat.

    Résultat je suis sans douche super pour toute la famille j'attend la pièce mais n'est-ce pas au chauffagiste de la payer sachant que d'aprés le fabricant çà ne casse jamais.

  2. #2
    Membre Exclu des Forums

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    Tout professionnel qui intervient chez un particulier, et qui au court de son travail casse quel que chose, doit être pris en compte par son assurance.
    Donc, signalez les faits à votre assurance, désignez le professionnel en question.

    Je ne vois pas au titre de quoi; ce serait à vous de payer.

  3. #3
    Pilier Sénior

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    vous pouvez aussi doubler votre demande par une LRAR a la société de ce prestataire en expliquant que la piece a été cassée par le technicien et que ce n'est pas à vous de payer. mais attendez qu'il recoive la piece commandée et qu'il la remette en place !

    et puis quoi encore ? heureusement qu'il n'a pas fait tomber le bazar en entier sinon vous auriez dû repayer une chaudière ????

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