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Discussion : Erreur de prix - achat internet

  1. #1
    Membre Benjamin

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    Bonjour,

    J'espère m'être postée au bon endroit pour ma demande,

    J'ai récemment acheté un sac à main sur un site internet sur lequel il était tarifé à "0,00 EUR", il ne restait que les frais de port à couvrir (7,48 EUR), les autres sacs de la même collection valaient 149 EUR pièce.

    J'ai choisi le paiement par chèque mais ne l'ai pas encore envoyé, je m'attendais à une réaction de leur part.

    Aujourd'hui, je reçois sans surprise un courriel dans lequel ils m'annoncent qu'ils n'enverront qu'après paiement de l'intégralité.

    J'ai pris la précaution d'imprimer toutes les pages indiquant que le sac m'était vendu pour 0,00 EUR, ainsi que les conditions générales de vente au moment de l'achat.

    J'ai trouvé des informations plus ou moins contradictoires sur internet, c'est pourquoi je voudrais savoir ce qu'il est rééllement possible de faire ?

    Je ne tiens pas à entrer dans une procédure qui me coûterait plus cher que le sac ...

    Merci à vous

    Xanatia

  2. #2
    Pilier Junior

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    bonjour,

    vous aurez votre réponse dans cette discussion : http://www.net-iris.fr/forum-juridiq...eur-tarif.html

    s'agissant d'une erreur manifeste d'affichage, il ne vous reste plus qu'à payer le sac à main en plus des frais de port

  3. #3
    Membre Exclu des Forums

    Infos >

    Il vous était possible de connaitre que le prix affiché était une erreur, donc vous ne pouvez engager leur responsabilité

    Payez, et à la réception, retournez le tout en application du droit de rétraction de 7jours Francs, réclamant le remboursement de toutes sommes engagées pour l'achat du produit (prix produit + frais de port pour que le produit arrive à vous).

    Seul les frais de retour seront à votre charge.
    surtout, n'oubliez pas que pour le retour du produit, mieux vaut une remise contre signature, afin qu'aucune mauvaise foi ne puisse prétendre que vous ne l'avez pas retourné

    Une prochaine fois, lorsqu'un produit est indiqué gratuit, alors qu'il vaut en réalité une centaine d'euros, méfiez-vous et contactez les avant, afin d'être fixé sur le prix réel de la vente

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