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Discussion : Taxi pas venu et frais qui en ont découlés

  1. #1
    Membre Sénior

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    Bonjour,
    j'espère que c'est bien ici que je dois poster.
    Voici mon problème :
    Pour me rejoindre en vacances, ma femme (et notre bébé) a commandé la veille, pour 08h25 le lendemain un taxi pour aller à la gare pour prendre son train de 09h15) à 8h35/08h40 ne voyant rien venir, ma femme ( pour ne pas rater son train) est remontée prendre les clés de sa voiture et elle est partie vers la gare et elle a laissé sa voiture au parking.Elle a eu son train de justesse.
    A notre retour il y avait un appel du taxi horodaté de 08h45 (sans message)
    Pour pouvoir faire récuperer notre voiture au parking, nous avons expédié les clées dans une double enveloppe à bulles, en cours de transfert par la Poste elles ont été volées( l'envoi n'avait pas été assuré)-LRAR vers la Poste Attente de la réponse
    coût parking : 133 € - Réfection des clés : 150 €
    Cout du taxi pour aller à la gare 8€
    préjudice de 283 € pour un cout qui n'aurait du être que 8 €.
    Que doit on faire vis à vis de la société de Taxi, nous sommes arrivés d'hier soir et attendons les conseils que vous pourriez nous indiquer avant de les contacter.
    Merci
    Kilimanfjaro

  2. #2
    Membre Sénior

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    Personne pour donner un conseil ?
    Personne à qui cela serait déjà arrivé ?
    Pas d'expérience similaire ?

  3. #3
    Pilier Sénior

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    Pour demander officiellement une indemnisation, il faudrait pouvoir prouver ce que vous dites (attention, je ne mets pas du tout votre parole en doute).

    Mais imaginez que devant un juge, la société de taxi dise "Moi, je me suis présenté à 8h30, et il n'y avait déjà plus personne !"

    Comment allez-vous prouver que votre épouse est partie effectivement vers 8h40 ?

    Certes, la société de taxi est en faute, mais je pense que vous n'avez pas assez d'éléments probants pour entamer une procédure.

    Contactez la société de taxi pour vous arranger à l'amiable si c'est possible.

  4. #4
    Membre Sénior

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    merci Tobias pour les commentaires.
    En effet rien ne prouve que le taxi n'était pas là à 08h30 sauf que ma femme ne la pas vu et qu'il y a un appel du taxi à 08h45 sans message.
    Nous préparons une lettre pour la société de syndic bien sur il n'était pas question d'entamer une procédure.Une entente à l'amiable est bien entendu préférable.
    Mais pour les autres départs comment faire confiance, nous prendrons une autre société de taxi
    Merci.
    Kili

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