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Restitution de matériel

Question postée dans le thème e-Commerce, Internet sur le forum Internet, Téléphonie et Prop. intellectuelle.

  1. #1
    Membre
    Ancienneté
    mai 2019
    Messages
    1
    Bonjour,

    Je viens vers vous car je suis en litige avec N*******e (notre ancien fournisseur d'accès à Internet) depuis 2014...
    Suite à la résiliation de mes contrats, nous avons reçu l'étiquette de restitution du matériel. Nous avons donc déposé l'intégralité du matériel au point relais le 06 Novembre 2014 (dans le délais légal de retour).
    Après quoi nous avons eut "la joie" d'être mis en demeure par Huissiers le 19/01/2019, malgré l'envoi de la photocopie de notre preuve de dépôt en point relais. Nous avons donc contacté les huissiers et leur avons transféré le document de preuve de dépôt du matériel. Ces derniers nous ont alors informé que pour eux le dossier était clos.
    Plus de nouvelles jusqu'à aujourd'hui ! Soit 4 ans et demi plus tard ! N*******e passe désormais par un autre cabinet d'huissiers et nous réclame de nouveau 283€ de non restitution de matériel...
    Malheureusement nous n'avons plus le justificatif de dépôt car nous l'avions donné au premier cabinet d'huissiers. Je les ai contacté et le dossier n'existe plus chez eux.

    Que puis-je faire dans une telle situation ?

    Merci d'avance pour vos réponses
    Dernière modification par Cloukynette ; 09/05/2019 à 15h25.

  2. #2
    Pilier Junior
    Ancienneté
    août 2006
    Messages
    1 545
    Ces derniers nous ont alors informé que pour eux le dossier était clos
    .
    Bonjour
    Par écrit? Si oui, y est-il précisé que votre preuve de dépôt a bien été reçu?

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