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abus auprès d'une personne sous tutelle numéros surtaxés

Question postée dans le thème FAI et Téléphonie sur le forum Internet, Téléphonie et Prop. intellectuelle.

  1. #13
    Pilier Junior Avatar de Coco11
    Ancienneté
    mars 2005
    Messages
    1 732
    Faites un courrier recommandé à l'EHPAD pour "marquer le coup" car, comme le disent certains forumeurs, il est probable que des tiers utilisent le téléphone de votre mère. Cela mettra la pression sur l'EHPAD et permettra de rechercher les personnes indélicates, membres du personnel ??
    Il doit être possible de limiter le nombre de numéros a une petite dizaine dont vous et les autres membres de la famille. Demandez le aussi.

  2. #14
    Membre Cadet
    Ancienneté
    septembre 2017
    Messages
    49
    Oui, merci. Je vais faire cela pour l'EHPAD.
    Merci encore pour vos réponses et vos conseils.

  3. #15
    Membre
    Ancienneté
    juin 2018
    Messages
    2
    Petite précision importante, la ligne en question est elle une ligne "normale" pour laquelle vous recevez une facture de l'opérateur, ou bien est ce que c'est l'ehpad qui vous facture les communications.

    Dans le premier cas vous pouvez demander à bénéficier des options de l'opérateur , mais dans le second cas ça risque d’être bien plus compliqué, l'infrastructure telecom étant celle de l'ehpad

  4. #16
    Membre Cadet
    Ancienneté
    septembre 2017
    Messages
    49
    Bonjour et merci à tous pour vos conseils que j'ai suivi.
    La ligne est une ligne "normale". Je reçois les factures. J'ai demandé à l'opérateur de bloquer les numéros surtaxés.
    Bien cordialement

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