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  • 4 Posté par VincentB_

Bannissement complet d'un jeu mobile, alors que leur charte à été respectée.

Question postée dans le thème e-Commerce, Internet sur le forum Internet, Téléphonie et Prop. intellectuelle.

  1. #1
    Membre
    Ancienneté
    mai 2018
    Messages
    1
    Bonjour, dernièrement j'ai été bannit du Tchat d'un jeu pour durée indéterminée, alors qu'il n'y avait pas de motif. Jusque là admettons, puisque n'importe qui sur ce site peut signaler un membre postant des messages même non innofensant, et s'il effectue plusieurs message, un bannissement automatique est fait.

    La charte du jeu indique qu'il est interdit de demander le motif d'un bannissement, sinon nous serons définitivement bannit du jeu.

    J'ai respecter cette charte aujourd'hui en envoyant un message dont j'ai encore la preuve et que je peux vous joindre ici, message ou je leurs demandes simplement étant donner qu'il devais s'agir que d'un bannissement temporaire, et qu'il était écrit bannissement pour une durée indéterminée, que je souhaitait savoir s'il était possible d'avoir à nouveau accès au Tchat. Et sinon à quel date je pourrais y avoir accès, car sans accès au Tchat de ce jeu, il est difficile d'avancer, et de communiquer avec son alliance.

    Je n'ai pas eut de retour de l'administrateur ou modérateur, ils ont supprimé mon message du forum, et m'ont bannit du jeu définitivement.

    Problème : j'ai acheter récemment un pack sur ce jeu m'octroyant des pièces, et donc je ne peux pas utiliser le service que j'ai acheter. Pourtant en étant bannit du Tchat, je ne représente officiellement plus une menace, puisque j'aurais simplement pu jouer ma partie et être en contacte avec personne.

    Mes questions sont :

    Ont-ils le droit de me bannir définitivement du jeu alors que j'ai respecter la charte ?

    Ils indique qu'il est pas possible d'être remboursés, est-ce vrai ?

    Quels sont mes recours ? Sachant que beaucoup de joueurs ont déjà été sanctionnés, et bafoués sur le forum ?

    Ne représentant pas de menace pour eux à partir du moment où je n'ai plus accès au tchat, peuvent-ils me bannir et m'empêcher de jouer simplement ?

    Quelle est la loi par rapport à ça ? Sachant qu'il s'agit d'une entreprise française ayant fait ce jeu, la loi française s'appliquera.

    En vous remerciant, cordialement.

  2. #2
    Pilier Sénior Avatar de VincentB_
    Ancienneté
    janvier 2013
    Localisation
    Poitou-Charentes
    Messages
    7 686
    Bonjour,

    Ben il faut lire la licence. Cela étant à mon sens c'est de la RC contractuelle de droit commun.


    PS : j'ajouterais perfidement que le temps que vous ne consacrez plus à ce jeu pourra désormais être consacré à améliorer votre orthographe car sincèrement, en vous lisant, j'ai souffert...
    Wilma Pierrafeu, Ashél, awen et 1 autres ont trouvé ce message utile.
    "Vous avez de mauvaises actions sur la conscience ? Vendez ! " (Michel Greg)

  3. #3
    Membre Junior Avatar de GoodCop95
    Ancienneté
    mai 2015
    Localisation
    95
    Messages
    224
    Bonjour,

    - Au-delà du "préjudice moral" lié au fait que vous ne puissiez plus jouer, quel est votre préjudice financier lié notamment à l'achat du pack ?

    - Quels motifs, qui vous seraient potentiellement reprochables, sont compatibles avec une exclusion temporaire ?
    "Tout le monde veut sauver la planète, mais personne veut descendre les poubelles" (Jean YANNE)

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