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Discussion : Victime d'un conseiller malhonnête, je viens de recevoir une lettre d'un huissier pour impayer.

  1. #1
    Membre

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    Bonsoir.

    L'été dernier j'ai souscrit à 2 abonnements chez FAI, fixe et mobile. Lors de ma souscription par téléphone, le conseillé m'a tout d'abord demandé si j'étais encore engagé, je lui ai répondu que c'était le cas. J'étais engagé chez autre FAI.

    Ensuite il m'a tout de suite mis en confiance en me disant que FAI allait payer les frais de résiliation, et que ça n'allait rien me couter.

    Après avoir reçu la facture de résiliation de chez autre FAI s'élevant à 382€, j'ai contacter FAI pour savoir comment se passait le remboursement.

    J'ai tout d'abord contacter le service FAI box.

    La conseillère que j'ai eu au téléphone m'a annoncé que FAI ne remboursait que 100€, mais qu'ils feraient un geste commerciale de 50€, donc ce qui fait 150€. Elle a également ajouté qu'il fallait que je contacte le service FAI mobile, et que pourrais également avoir le même geste commerciale, ce qui me faisait un remboursement de 300€. Je n'avais donc que 82 € à payer de ma poche.

    Mais tout ne s'est pas passé comme ça, FAI box ne m'a remboursé que 100€, et FAI mobile n'a rien voulu rembourser du tout.

    Après plusieurs courriers recommandés, et plusieurs appels, FAI n'a jamais voulu effectuer un geste commerciale. Ils ont toujours fait la sourde oreille.


    J'ai donc contacté autre FAI pour négocié un remboursement des 382€ de ma résiliation, ce que j'ai obtenu, ils se sont engagés à me rembourser mes 382€ si je souscrivais à un nouvel abonnement chez eux.

    J'ai averti FAI que si ils ne voulaient pas faire d’effort, j'allais parti de chez eux. Ils ont continué à faire la sourde oreille.
    Je suis donc reparti chez autre FAI, j'ai donc résilier mes abonnement chez FAI.

    Maintenant FAI ma faire envoyer plusieurs courrier de menace par XXX et ZZZ. Ils me réclament pas loin de 400€.

    Je suis régulièrement harcelé par ces deux sociétés de recouvrement. Ils m'ont menacé de m'envoyer un huissier de justice.

    J'ai toujours refusé de payer, maintenant je viens de recevoir une lettre d'un huissier de Justice, maître ABC de Ville.

    Ils me laissent 1 semaine pour payer, si je ne paye pas d'ici-là, ils me menacent de me poursuivre en justice.

    Ils menacent également de me saisir mon véhicule, mon compte bancaire et mes revenus.


    Dois-je craindre quelque chose, est-ce que FAI ira en justice pour une telle somme ?

    C'est pas normal que je dois payer pas loin de 400€ à FAI suite à un malentendu.

    Ils auraient du reconnaitre dès le départ qu'il y avait un malentendu, ils auraient du me proposer d'annuler mes abonnements, et on en reparlerait plus.

    Ce n'est pas forcement une grosse somme, mais leur comportement est inadmissible.

    Si ça part en justice, je suis prêt à m'installer devant une boutique FAI pour faire une grève de la faim. En faisant ça j'espère attirer les médias locaux pour faire de la publicité gratuite à cette société de téléphonie.
    Dernière modification par Modérateur 02 ; 27/04/2016 à 06h08.

  2. #2
    Modérateur Communautaire

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    Bonjour,

    Merci de vous conformer à la Charte que vous avez validée, et ne pas citer de nom ou marque.
    Bonne continuation

    Modo 02

  3. #3
    Pilier Sénior

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    Bonjour,


    Je suis régulièrement harcelé par ces deux sociétés de recouvrement
    On s'en tamponne. Laissez-les brailler. Vous n'avez rien à craindre.

    Ils m'ont menacé de m'envoyer un huissier de justice
    On s'en fout, là encore soyez relax, il ne vous fera rien. Un huissier sans titre exécutoire a autant de pouvoirs qu'un facteur. Si un huissier vient vous lui prenez son acte épicétou (la dernière fois qu'un huissier est venu chez moi dans un cas de ce genre j'étais en train de préparer du thé ; du coup je lui ai proposé une tasse, il a été un peu surpris mais il a accepté ; depuis je lui envoie mes dossiers ).

    Ils me laissent 1 semaine pour payer, si je ne paye pas d'ici-là, ils me menacent de me poursuivre en justice.
    C'est leur droit.

    Ils menacent également de me saisir mon véhicule, mon compte bancaire et mes revenus.
    Pour 400 balles ?

    Dois-je craindre quelque chose, est-ce que FAI ira en justice pour une telle somme ?
    C'est possible ; et alors ? Vous expliquerez clairement les faits les faits au juge (comme vous nous l'avez d'ailleurs fort bien fait, j'ai tout compris ce qui n'est pas toujours le cas...) et vous verrez bien ce qui se passera. Notez que vous avez un élément de preuve : le versement de 100 € a forcément laissé une trace quelque part.

    Si ça part en justice, je suis prêt à m'installer devant une boutique FAI pour faire une grève de la faim. En faisant ça j'espère attirer les médias locaux pour faire de la publicité gratuite à cette société de téléphonie.
    Pour 400 balles ?

    Les pratiques des FAI sont connues des juges, vous savez ; pourquoi croyez-vous que NI s'est fendu d'une rubrique dédiée ? Ne vous en faites pas une montagne... Vous serez surpris de voir qu'un passage devant un juge de proximité est beaucoup plus banal qu'on ne pourrait le croire.
    Dernière modification par VincentB_ ; 27/04/2016 à 09h49.

  4. #4
    Membre

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    Bonsoir.
    Merci pour vos réponses rassurantes. Le délais de paiement est maintenant passé, J'attends donc de recevoir la visite d'un huissier ou bien une convocation au tribunal.

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