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Discussion : [Service client - Appel téléphonique] Peut on demander l'enregistrement de la conversation?

  1. #1
    Membre Junior

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    Bonsoir,
    J'ai eu un entretien ce vendredi avec le Service client d'une société et je sais que notre conversation a été enregistrée comme c'est dans la procédure de cette entreprise: cette conversation a duré bien plus d'une heure et les faits qui y sont mentionnés par mon interlocutrice pourraient être intéressants dans le cadre d'une démarche au tribunal.

    Suis je en droit de demander cette enregistrement? Est ce que l'entreprise doit me fournir cet enregistrement?

    Merci de vos lumières.

  2. #2
    Pilier Junior

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    D'après moi, oui, en se basant sur la loi du 6 janvier 1978 ; les discussions sont bien une donnée personnelle vous concernant.

  3. #3
    Membre Junior

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    Merci de votre réponse réponse. Vous me confortez par rapport à cette loi "informatique et libertés"


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