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Discussion : transfert d'une ligne business a une ligne grand public

  1. #1
    Membre

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    Bonjour

    Ayant été licencie de ma société et désireux de garder mon numéro de téléphone en raison de démarches de recherche d'emploi effectuées, mon entreprise a demandé à XX sur YYYY ( 19,90€ en illimité + internet)
    la chargée d'affaires a refusé et a demandé à passer sur un forfait ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ Z quelqu'il soit .
    Après avoir comparé les prix j'ai donc choisi le forfait ZZZZZZZZZZZZZZZ 19,90€ ( sans téléphone comme indiqué sur le siteXXXXXXXXXXXXXX nb 1 h de communication sans internet...)
    A la mise en service du nuéro sur le réseau grand public je m'aperçois qu'XXXXXXXXXXX a mis en place un forfait 30,90€ ( avec fourniture de téléphone) de plus des options non demandées ont été positionnées comme personnalisation du numéro 3,90€ ou accès à l'international ou sonneries 3,50€
    J'ai demandé à XXXXXXXXXXXXX de revenir en arrière sur un forfait à 19,90 € je n'ai que des répinses négatives
    Quelles sont mes possibilités en terme de recours sachant que ceci s'apparente à de la vente forcée ( L 122- 3) ou absence dinformation préalable à la conculsion du contrat 'L111.?
    Qui peut m'aider merci
    Dernière modification par Modérateur 06 ; 14/12/2012 à 16h15.

  2. #2
    Modérateur Communautaire

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    jojo45560

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