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Discussion : litige avec maçon carreleur

  1. #1
    Membre

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    Bonjour à tous et merci d'avance pour votre aide.

    Voilà mon problème:
    J'ai engagé un maçon pour effectuer 2 opérations dans ma maison, parfaitement réalisées.Voyant cela et sur la base de la confiance, je lui confie le soin de carreler 27 m2 de sol. Aucun devis de signé, ni aucune avance de versée. Les travaux commencent 5 jours après, le 10 juillet.Comme il avait déjà travaillé pour moi, il s'est servi des clefs que je laissais pour le chauffagiste pour commencer les travaux le soir tard sans m'avoir consulté. Le travail n'étant pas satisfaisant, je l'appelle et 10 jours après il revient.Il constate avec moi les erreurs effectuées sur la pose et d'autres petits détails......
    Il reprend le travail, encore très tard le soir sans ma présence se servant toujours des clés , et là travail toujours insatisfaisant (à croire qu'il n'a jamais posé de carrelage de sa vie).Ceci à lieu le 20 juillet.
    Depuis coups de télephone incessants, mais pas de réponse ni sur fixe ni sur portable.
    A mon travail (le 08 septembre),j'arrive enfin à joindre sa femme lui demandant à ce que son mari me rappelle pour régler notre litige, depuis plus rien.
    Que dois je faire?
    Je n'ai rien payé mais il faut voir dans quel état est le sol de la maison, des heures de grattage pour enlever le carrelage et plus....
    Que dois-je faire?

  2. #2
    Pilier Junior

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    Pas de devis, pas de bon de commande ,vous ne devez rien,lui non plus.

  3. #3
    Jinko
    Visiteur
    Citation Envoyé par Franci Voir le message
    Pas de devis, pas de bon de commande ,vous ne devez rien,lui non plus.
    Non, il y a un contrat verbal créant des obligations réciproques.
    Une solution serait de faire constater la qualité du travail par un autre professionnel accompagné d'un huissier afin de justifier un refus de paiement et un refus d'une poursuite du travail par ce maçon incompétent.

  4. #4
    Membre

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    Pourtant il existe bien un arreté qui stipule l'obligation du devis

    Les professionnels sont tenus d'établir un devis détaillé (conforme aux dispositions d'un arrêté du 2 mars 1990) préalablement à l'exécution des travaux, dès lors que leur montant estimé est supérieur à 150 euros) pour :
    • les opérations de raccordement, d'installation, d'entretien et de réparation portant sur des équipements électriques, électroniques et électroménagers, quel que soit le lieu d'exécution ;
    • les prestations de dépannage, de réparation et d'entretien effectuées pour les travaux de maçonnerie, fumisterie et génie climatiques (à l'exception des opérations effectuées dans le cadre de contrats relatifs à l'exploitation de chauffage-climatisation), ramonage, isolation, menuiserie, serrurerie, couverture, plomberie, installation sanitaire, étanchéité, plâtrerie, peinture, vitrerie, miroiterie, revêtement de murs et de sols en tous matériaux, installation électrique ;
    • les opérations de remplacement ou d'adjonction de pièces, d'éléments ou d'appareils consécutives aux prestations précitées.
    J'ai mis cela en avant car j'ai contacté que choisir dans la ville où je réside.
    Voici leur réponse " vous êtes tous les deux en tort et notre organisme ne peu rien pour vous car il n'y a aucun devis de signé.
    En fait ce que je comprends, je suis bloqué d'une façon ou d'une autre, alors que moi je ne cherche qu'une résolution du problème à l'amiable.
    Comment discuter avec quelqu'un qui ne veut même pas décrocher son téléphone pour vous parler ?

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