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litige avec une entreprise de pose de porte de garage

Question postée dans le thème Travaux et Construction sur le forum Immobilier.

  1. #1
    Membre
    Ancienneté
    juillet 2005
    Localisation
    laxou
    Messages
    2
    bonjour,

    j'ai fait posé une porte de garage motorisé en date du 23/11/2002, je vous passe les problèmes avec la société [x dans la ville y], peu soucieux du client, mon problème à ce jour c'est que la porte ne cessant de monter et de descendre nous les avons fait intervenir, et conclusion il faut changer le récepteur. au départ tout devait être garanti sauf le déplacement, mais nous venons de recevoir un devis nous demandant de payer le récepteur et le déplacement.
    Sur la facture d'origine rien n'était noté concernant la garantie, sur le bon de commande il est noté travaux de pose garantis 10 ans et au dos de cette feuille " les produits sont garantis selon la durée garantie par le fabricant". celle ci je ne l'a connais pas et la société Gianori habitat refuse de me communiquer le nom de son fabricant, sous prétexte qu'il ne traite qu'avec des professionnels.
    où puis je me renseignée sur ces garanties, est ce que quelqu'un connait les régles en matière d'information sur le fabricant. Ai je des recours ?
    merci de votre aide.
    Faby
    Dernière modification par JNG Net-iris ; 05/07/2005 à 09h48. Motif: anonymisation

  2. #2
    Membre Junior
    Ancienneté
    novembre 2004
    Messages
    151
    Bonjour,

    Il me semble que votre cas ne pose pas de grande difficulté. Refusez de payer le devis ets'il veut avoir son argent, il saisira le tribunal et là, vous pourrez utilement vous défendre. Sinon, si le montant des réparations ne dépasse pas 5000€, vous pouvez saisir le juge de proximite du lieu où sont fait les travaux
    pour que l'entreprise termine correctement les travaux.

    Cordialement

  3. #3
    Membre
    Ancienneté
    juillet 2005
    Localisation
    laxou
    Messages
    2
    Merci matahari mais les travaux de changement du recepteur ne sont pas faits, avant de les entreprendre je souhaitais savoir si le matériel était encore sous garantie. comme rien ne le stipule clairement sur le bon de commande initial et le facture de la porte.
    merci de votre réponse
    faby

  4. #4
    Pilier Junior
    Ancienneté
    janvier 2005
    Messages
    4 974
    Bonsoir !

    Si j'ai bien compris, il s'agit d'une porte de garage avec ouverture télécommandée. Dans ce cas, vous devriez avoir sur la matériel posé le nom du fabricant. Cela dit, je doute que du matériel électrique soit couvert par une garantie supérieure à 1 an (2 ans maximum). Vous seriez donc de toute manière, hors garantie, sauf vice caché qu'il vous faudrait prouver. Combien coûte ledit récepteur ? A ma connaissance , son prix ne devrait pas être exorbitant.

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