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Discussion : erreur de l'agence

  1. #1
    Membre

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    Bonjour

    Je suis locataire d'une maison, et l'agence me réclame 3 loyers suite à une erreur de leur part, en effet ils ont fait plusieurs doublons de virement sur mon compte pour les mois d'avril 2019, octobre 2019 et mars 2020;
    Ont -ils le droit de réclamer ces loyers.

    Merci

  2. #2
    Pilier Junior

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    Bonjour
    je ne comprends pas , l'agence vous a viré de l'argent en guise de loyer ? (en général c'est le contraire)

  3. #3
    Pilier Sénior

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    Bonjour,
    C'est incompréhensible.
    Il faut expliquer ce que vous avez payé chaque mois et ce que l'agence vous a remboursé et où est l'erreur exactement.

  4. #4
    Membre

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    Bonjour
    non je paye mon loyer tous les mois par virement
    Mais l'agence a fait une erreur en créditant deux fois les montants
    Pour les mois d'avril et octobre 2019 ainsi que février 2020.
    ce qui a mis mes quittances en négatif. Donc étant négatif je n'ai payé et
    aujourd'hui ils ce sont aperçu de leur erreur
    Et il me réclame 2200 euros

  5. #5
    Pilier Sénior

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    Si l'agence a crédité 2 fois, vous devriez au contraire être largement positif....

    Faites une copie des lignes de votre compte locataire avec les dates et les montants (pas de nom propre)

  6. #6
    Pilier Sénior

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    Bonjour,

    Vous devez savoir si vous avez payez tous vos loyers depuis janvier 2019.
    12 paiements en 2019
    3 paiements en 2020

    les avez vous bien payés ces 15 loyers ?

  7. #7
    Membre Cadet

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    Citation Envoyé par Christian77 Voir le message
    les avez vous bien payés ces 15 loyers ?
    Bien sûr que non : Aranui nous explique qu'une erreur de l'agence lui a évité de payer 3 loyers. Il veut juste savoir s'il peut opposer à leur demande de régularisation une quelconque prescription

  8. #8
    Pilier Sénior

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    Citation Envoyé par Algoret Voir le message
    Bien sûr que non : Aranui nous explique qu'une erreur de l'agence lui a évité de payer 3 loyers. Il veut juste savoir s'il peut opposer à leur demande de régularisation une quelconque prescription
    Vu comme çà ....
    Réponse négative. La prescription est de 3 ans.

  9. #9
    Pilier Sénior

    Infos >

    Citation Envoyé par Algoret Voir le message
    Bien sûr que non : Aranui nous explique qu'une erreur de l'agence lui a évité de payer 3 loyers. Il veut juste savoir s'il peut opposer à leur demande de régularisation une quelconque prescription

    En principe on doit payer le loyer chaque mois, le fait qu'on n'est pas payé 1 mensualité alors qu'il ne serait par reportée ne permet pas de sans exonéré.

  10. #10
    Pilier Sénior

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    Citation Envoyé par aranui Voir le message
    Bonjour
    non je paye mon loyer tous les mois par virement
    Mais l'agence a fait une erreur en créditant deux fois les montants
    Pour les mois d'avril et octobre 2019 ainsi que février 2020.
    ce qui a mis mes quittances en négatif. Donc étant négatif je n'ai payé et
    aujourd'hui ils ce sont aperçu de leur erreur
    Et il me réclame 2200 euros

    pour moi ce n'est pas clair

    si vous avez effectué un virement bancaire chaque mois chaque mois en indiquant dans le libellé "loyer mois x", et que l'agence a mal enregistré les intitulés, vous pouvez prouver que tous les virements ont été effectués.

    si l'agence a crédité votre compte 2 fois du montant du loyer sur le même mois, ils rectifient leurs écritures

    mais si vous avez juste regardé sur l'extranet le solde de votre compte, sans vérifier si vous réglé chaque mois votre loyer, il y a un problème

    dans votre budget, si vous ne régler pas le loyer un mois, vous devez vous en apercevoir.

    donc si vous n'avez pas réglé 3 mois de loyer, vous les devez!!!

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