Affichage des résultats 1 à 6 sur 6

Discussion : Dégât des eaux

  1. #1
    Membre

    Infos >

    Bonsoir à tous (ou bonjour, selon votre heure de lecture !).

    Je vous écris car je suis dans une petite difficulté à cause de dégâts des eaux.

    Voici la situation :

    - J'emménage en août 2018 dans mon appartement toulousain (c'est un vieil immeuble). L'état des lieux se passe bien, on note simplement une bonde oxydée et un petit éclat dans le sol de la salle de bain, mais rien de plus. Nous n'avons pas noté l'usage des joints de la douche et j'avoue ne pas me rappeler du tout de leur état initial à mon entrée dans les lieux.
    Le 9 avril 2019, mes voisins du dessous me signalent qu'ils ont des fuites dans un de leurs placards qui viendraient probablement de chez moi. Si j'ai bien compris, il y a eu une fois des coulées d'eau de chez moi à leur placard. Ils viennent chez moi, je cherche aussi de mon côté, mais il n'y a rien de visible. Ils avaient fait à l'époque une déclaration de dégâts des eaux envoyée au propriétaire qui n'a jamais répondu (à cette période, il passait la main à une agence qui gère maintenant l'immeuble)
    Et récemment, une deuxième coulée importante est arrivée. Ils ont alors décidé (sur conseil de leur assurance) de demander à un expert de passer pour constater les dégâts et chercher l'origine de la fuite. C'était le 15 janvier. Il constate en effet que la fuite vient de ma douche écrivant ceci dans son rapport "Dans la salle de bain, nous constatons dans la douche que les joints silicone et joints ciment sont défectueux, la faïence se désolidarise du mur, il y a des infiltrations certaines en périphérie du receveur et des infiltrations
    au niveau des portes de douche"; il constate aussi (en faisant un tour de l'appartement) que le balcon est en piteux état indiquant : "Nous constatons de nombreuses fissures et manque d'enduit sur le balcon et en façade. La finition e béton sur le coté du balcon se désolidarise du balcon, nous avons retiré un morceau qui menaçait de tomber.
    Nous recommandons un diagnostique complet par une société spécialiser en étanchéité et un contrôle des parties maçonnées par le syndic."

    Bon..!

    Il me dit que je n'ai rien à faire et que je dois attendre le contact de l'agence puis de mon assurance, mais qu'il faudra refaire toute la douche et tout le balcon (partagé avec un voisin et sa partie est dans le même état que la mienne).
    Le 17 janvier, je reçois le rapport complet (avec photos) de l'expert. Je préviens l'agence par téléphone que j'ai reçu ce rapport et ce qu'il contient, ils me disent simplement qu'ils vont prévenir une société de maçonnerie pour venir vérifier le balcon.
    N'ayant pas plus de nouvelle, je décide de le transférer à l'agence gérant l'immeuble (et mon appartement). Aujourd'hui, la personne s'occupant des sinistres est absente, elle aura donc les mails demain matin, mardi 21 janvier).
    Entre temps, je viens d'apprendre que mes voisins avaient demandé à "quelqu'un" de passer mercredi 22 janvier pour évaluer les dégâts et le montant des travaux.
    Il me conseille donc de déclarer vite à mon assurance pour ne pas que je paie moi-même.

    Mon assurance est l'assurance habitation "Jeunes".

    Toute cette situation me pose quelques questions :

    1 - Que dois-je faire dans l'immédiat? Appeler l'agence pour qu'ils fassent les démarches ? Déclarer le sinistre à l'agence au plus vite ?
    2 - Y-a-t'il un risque que je doive payer quelque chose ?
    3 - Que faire de plus par rapport au balcon?

    Je vous remercie beaucoup de votre lecture et de votre aide.

    Bonne soirée, bonne nuit ou bonne journée !

    S.

  2. #2
    Pilier Sénior

    Infos >

    Bonjour
    Oui vous devez déclarer le sinistre à votre assurance.
    A première vue l'étanchéité du balcon est à la charge du bailleur (ou de la copropriété selon règlement de copropriété ).
    Le carrelage de salle de bain également.
    Par contre les joints silicone sont pour le locataire

  3. #3
    Membre

    Infos >

    Merci de votre réponse,

    Dans le cas d’une rénovation totale de la cabine de douche, je n’aurais donc que le prix des joints à devoir ?

    Merci encore.

  4. #4
    Pilier Sénior

    Infos >

    Il faut se baser sur les charges récupérables selon le décret.
    Le carrelage n'en fait pas partie, sauf dégradation de votre part.

  5. #5
    Pilier Sénior

    Infos >

    Franchement vu l'état des carrelages l'état de vos joints ne semble qu'accessoire au problème normalement c'est l'assurance du bailleur qui devra tout prendre en charge
    Vous auriez pu les refaire depuis Avril cela dit dans le doute niveau douche !
    Je ne comprends pas vous parlez de cabine de douche et de carrelage , ce n'est donc pas une cabine hermétique mais plutôt un coin douche fermé par une porte ?
    Par contre vous devez absolument transférer les courriers (en en gardant des copies) par LRAR au nom de votre propriétaire via l'adresse de l'agence ce n'est pas vous qui auriez du les recevoir mais lui !
    Vous avez bien précisé que vous êtes locataire ??

    Votre déclaration à votre assurance sert à vous protéger , adressez leur aussi une copie de l'expertise !
    Dernière modification par Marieke ; 21/01/2020 à 13h41.

  6. #6
    Membre

    Infos >

    Merci de votre réponse,

    En fait, je n'avais aucune idée que la fuite venait de chez moi (je ne l'avais pas localisée) et surtout que je devais changer les joints de ma douche 8 mois après mon entrée dans les lieux...
    J'ai appris par l'ancien locataire aujourd'hui que les joints ont été changés avant leur entrée dans les lieux, il y a 6-7 ans !
    Dans la salle d'eau, il y a sur la gauche le robinet et un miroir et sur la droite la cabine de douche. Le carrelage se situe au sol, en dehors de la cabine de douche. La douche est fermée par deux portes vitrées.
    J'ai bien précisé que j'étais locataire, oui.

    L'assurance m'a dit avoir contacté un plombier qui me contactera pour une contre-expertise...
    J'espère que cela ira...

Discussions similaires

  1. Réponses: 2
    Dernier message: 16/03/2019, 19h02
  2. [Propriétaire et Locataire] Dégat des eaux des eaux entre compromis et acte de vente
    Par Pipo389 dans le forum Immobilier
    Réponses: 4
    Dernier message: 25/03/2014, 14h41
  3. [Propriétaire et Locataire] Problème de location : dégât des eaux non déclaré lors de l'état des lieux
    Par Djibi dans le forum Immobilier
    Réponses: 16
    Dernier message: 29/04/2009, 09h01
  4. [Copropriété, Syndic & ASL] Gardien perte des clefs - dégat des eaux -impossible de rentrer dans l'appartement
    Par Chicoutimi dans le forum Immobilier
    Réponses: 4
    Dernier message: 04/06/2008, 18h49
  5. [Copropriété, Syndic & ASL] Dégât des eaux - charge des réparations
    Par Epsilone dans le forum Immobilier
    Réponses: 11
    Dernier message: 02/04/2008, 16h45