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Discussion : Dgt des eaux

  1. #1
    Membre Junior

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    Bonjour, je vous soumet mon problme, je suis propritaire, depuis fin 2012, d'un appartement en rez de chausse d'un immeuble de 8 tages construit au dbut des annes 1950.

    J'ai entrepris des travaux de rnovation en 2016, travaux que je poursuis encore aujourd'hui (parquets, murs etc... et l j'attaque l'lectricit).

    J'ai remarqu depuis plusieurs mois que l'enduit que j'ai pos dans ma salle de bain gonfle et jauni. Je me suis dit au dpart que c'tait li la mauvaise aration (aucune fentre) et donc de l'humidit rsiduelle lie cela.

    Quand j'ai attaqu l'lectricit de mon hall d'entre, dbut octobre, un trou dans le plafond et une grande partie du revtement s'est dtach, dessous, plein de petits points noirs, moisissures.

    Le placard de l'entre, attenant ce hall, devenait de plus en plus chaud et humide aussi, j'ai repr des fissures en haut d'un des murs, jaunes.

    Idem dans ma salle de bain, le problme s'est rapidement aggrav.

    J'ai donc signal un dgt des eaux mon assurance afin de bien faire cette dclaration.

    Puis suite quelques soucis perso je n'ai pu prvenir le syndic et le bailleur de mes voisins du dessus que deux semaines plus tard (j'en ai averti l'assurance, pas de soucis pour eux).

    Le syndic m'a signifi qu'il n'y avait pas de conduites passant par l. Le bailleur du locataire du dessus a envoy un plombier.

    Comme par hasard, le jour ou l'info a t transmise ma voisine, le soir en rentrant du boulot j'entends gratter dans sa salle de bain et dire un de ses fils "euh les joints qui sont noirs l ..." je n'ai pas entendu le reste.

    Le lendemain le plombier m'a appel pour me dire qu'il avait bien repr un problme, les joints de leur baignoire taient en trs mauvais tat et il a repr un mur trs humide sous la baignoire.

    Du coup pas de doutes, cela doit faire plusieurs mois que a fuit et vu qu'ils sont 4 voir parfois 5 dans l'appartement quand elle garde le petit fils, a peu fuir un moment surtout que le petit fils prend le bain avec le fils de 12 ans et qu'ils font le bordel pendant presque 1h chaque fois.

    Bref, ne pouvant avoir de contacts avec cette personne (j'ai tent pour des problmes de bruits, une fois en lui laissant un mot dans sa boite aux lettres car il m'est insupportable de songer aller parler une personne qui dit ses gosses de fermer leur gu..le, d'en traiter un d'enc.l.r etc...) du coup je passe par son bailleur chaque fois, et a se termine par la visite du fils pour me menacer de me planter etc etc etc... bref.

    Du coup jeudi, devant m'absenter pour quelques jours, j'ai rempli le constat amiable et lui ai mis dans la boite aux lettres en prvenant son bailleur et en lui envoyant, cette dame, un mail pour la prvenir et lui expliquer, mail rest sans rponse bien entendu.

    Je rentre chez moi ce mardi, que faire si jamais elle n'a pas rempli et retransmis le constat comme je lui avais demand? Je sens venir le coup qu'elle va tout faire pour se ddouaner de a, que, comme d'habitude, ce sera ma faut et pas la sienne, que je serai le grand mchant et elle la gentille, bref.

    Merci par avance pour vos retours, prcieux.
    Dernire modification par Animateur Communautaire ; 13/11/2019 09h54. Motif: signes cabalistiques

  2. #2
    Pilier Snior

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    avez vous fait un courrier en RAR au propritaire pour l'informer des fuites en provenance de son logement, le mettre en demeure de procder aux rparations?

  3. #3
    Membre Junior

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    Citation Envoy par Soleil51 Voir le message
    avez vous fait un courrier en RAR au propritaire pour l'informer des fuites en provenance de son logement, le mettre en demeure de procder aux rparations?
    Comme indiqu dans mon message j'ai averti le bailleur de ces locataires qui a fait venir un plombier, celui-ci a constat la fuite et l'a rpare.

  4. #4
    Pilier Snior

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    Bonjour,
    Ds lors que l'origine de la fuite a t rpare, vous devriez tre indemnis par votre assurance. Que dit-elle ?

  5. #5
    Membre Junior

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    Citation Envoy par yapasdequoi Voir le message
    Bonjour,
    Ds lors que l'origine de la fuite a t rpare, vous devriez tre indemnis par votre assurance. Que dit-elle ?
    Pas si vite il le faut leur envoyer le constat d'abord et pour cela il faut que la voisine me le rende complt.

  6. #6
    Pilier Snior

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    Citation Envoy par Pinpon42100 Voir le message
    Pas si vite il le faut leur envoyer le constat d'abord et pour cela il faut que la voisine me le rende complt.
    Demandez au bailleur qui a procd la rparation de la fuite.

  7. #7
    Membre Junior

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    Citation Envoy par yapasdequoi Voir le message
    Demandez au bailleur qui a procd la rparation de la fuite.
    Je lui ai demand s'ils avaient eu des nouvelles de ma voisine mais je n'ai pas de retour. Car le constat est chez elle, elle est responsable de l'entretien de son appartement y compris les joints de salle de bain.

  8. #8
    Pilier Snior

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    Sauf erreur, le constat amiable n'est pas un document obligatoire. Il faut par contre obtenir la preuve que la fuite est rpare et la transmettre l'assureur.
    Que la voisine soit responsable ou pas ne vous concerne pas. C'est une question entre assureurs.

  9. #9
    Membre Junior

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    Citation Envoy par yapasdequoi Voir le message
    Sauf erreur, le constat amiable n'est pas un document obligatoire. Il faut par contre obtenir la preuve que la fuite est rpare et la transmettre l'assureur.
    Que la voisine soit responsable ou pas ne vous concerne pas. C'est une question entre assureurs.

    Comme preuve, le plombier mandat par le bailleur de la voisine bien fait remonter le problme, je l'ai eux par deux fois au tlphone et encore un message tout l'heure, car le bailleur ne daigne pas rpondre mes messages non plus.

    Comme je le pensai, 5 jours pour remplir un constat c'est trop peu, elle ne me l'a pas rendu.

    J'essaie de joindre l'assurance mais a ne marche pas, surchargs cause des intempries de ces dernires semaine.

  10. #10
    Pilier Snior

    Infos >

    Alors passez l'crit plutt qu'au tlphone. Et un courrier RAR c'est plus efficace (et garde trace de la date).

  11. #11
    Membre Snior

    Infos >

    vous avez fait les choses l'envers :
    dans l'ordre :
    1- constat
    2- recherche de fuite
    3- travaux
    4- facture de rparation
    au lieu de faire 1-2-3-4 vous avez fait 2-3.
    comment voulez-vous que l'assurance rembourse vos dgts vous, si rien de prouve qu'il y a dgt chez vous ?....
    le constat est l pour a. il est donc obligatoire.
    en plus, l'expert de l'assurance passe voir vos dgats si ceux-ci sont importants (sinon le constat suffit).
    aucune assurance n'ouvre de dossier sans constat.
    si la partie adverse ne fait rien, saisissez les tribunaux. (il va vous falloir un avocat). uniquement aprs une LRAR reste sans rponse.
    Dernire modification par gilles06 ; 17/11/2019 23h44.

  12. #12
    Membre Junior

    Infos >

    Citation Envoy par gilles06 Voir le message
    vous avez fait les choses l'envers :
    dans l'ordre :
    1- constat
    2- recherche de fuite
    3- travaux
    4- facture de rparation
    au lieu de faire 1-2-3-4 vous avez fait 2-3.
    comment voulez-vous que l'assurance rembourse vos dgts vous, si rien de prouve qu'il y a dgt chez vous ?....
    le constat est l pour a. il est donc obligatoire.
    en plus, l'expert de l'assurance passe voir vos dgats si ceux-ci sont importants (sinon le constat suffit).
    aucune assurance n'ouvre de dossier sans constat.
    si la partie adverse ne fait rien, saisissez les tribunaux. (il va vous falloir un avocat). uniquement aprs une LRAR reste sans rponse.
    Plusieurs choses:

    1- J'ai dclar le sinistre a mon assurance comme cela est prvu.
    2- J'ai averti bailleur et syndic pour faire une recherche de fuite, seul moyen de savoir d'o cela provient et..
    3- J'ai rempli le constat une fois que j'ai su d'o provenait la fuite et que celle-ci a t rpare, comme le prvoir le dit constat, rempli par le voisin d'o provient la fuite.

    Le constat est parti l'assurance et j'attends le retour, comme l'assurance m' dit de le faire.

    Les choses ont t faites dans l'ordre.
    Comment faire un constat et l'envoyer quand vous ne savez pas qui est responsable du sinistre.
    Dernire modification par Pinpon42100 ; 18/11/2019 00h54.

  13. #13
    Pilier Snior

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    Comment faire un constat et l'envoyer quand vous ne savez pas qui est responsable du sinistre.
    En effet ! Le premier pas est la dclaration de sinistre, pas le constat.
    Et le constat n'est pas obligatoire (c'est juste un document qui facilite le travail des assurances pour se faire indemniser entre elles.)

  14. #14
    Membre Junior

    Infos >

    Citation Envoy par yapasdequoi Voir le message
    En effet ! Le premier pas est la dclaration de sinistre, pas le constat.
    Et le constat n'est pas obligatoire (c'est juste un document qui facilite le travail des assurances pour se faire indemniser entre elles.)
    Tout fait, vu les risques qu'il y avait de ne pas avoir le retour du constat de la part de la voisine l'assurance m'a en effet dit qu'il n'y a besoin que du nom et du numro de contrat d'assurance.
    Heureusement a c'est mieux pass que prvu.

  15. #15
    Pilier Snior

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    qu'il n'y a besoin que du nom et du numro de contrat d'assurance
    Mme pas ...
    Sans : l'assurance vous rembourse vos dgts hors franchise, que vous pourrez rcuprer si l'assurance adverse est identifie... C'est tout.

    - - - Mise jour - - -

    C'est aussi le cas si le responsable n'est pas assur (ce qui arrive plus souvent qu'on ne pense)

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