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  • 1 Posté par Yooyoo

Facturation plus importante que devis

Question postée dans le thème Travaux et Construction sur le forum Immobilier.

  1. #1
    Membre Cadet
    Ancienneté
    juin 2016
    Messages
    26
    Bonjour,
    je fais actuellement des travaux dans ma maison.
    J'ai fait appel à un maitre d'oeuvre pour gérer les différents artisans.

    Je lui ai expliqué les différents travaux que je souhaitais faire et le budget à ne pas dépasser.


    Il m'a proposé un ensemble de devis qui correspondait à mon budget.

    Les travaux ont commencé et il m'annonce qu'il y a des choses en plus à payer par rapport aux devis.


    Voici deux exemples parmi d'autres :
    - je lui ai demandé un changement de vmc (ventilation mécanique controlée) et l'artisan demande en plus des frais pour coffrer les conduits de vmc
    - l'ancienne cuisine va devenir la salon et le maitre d'oeuvre a proposé de mettre des plaques de placo pour masquer l'ancienne faience de la cuisine.
    Un devis a donc été fait chez un artisan. Seulement le maitre d'oeuvre a oublié un mur à recouvrir. Aussi l'artisan doit me facturer en plus le mur oublié.


    L'ensemble des travaux supplémentaires font exploser mon budget.



    Il m'est impossible de ne pas payer les travaux. Par exemple avec la nouvelle vmc s'il n'y a pas de coffrage les tuyaux seront apparents dans la maison.


    Mais j'avais bien prisé au maitre d'oeuvre que mon budget était limité.
    Si j'avais eu ces données avant je n'aurai pas réalisé certains travaux.
    Je me trouve donc dans une situation compliquée.


    Que puis je faire par rapport à cela ?
    Merci pour votre aide.

  2. #2
    Pilier Sénior
    Ancienneté
    juillet 2017
    Messages
    6 595
    Bonjour,
    Quand on reçoit un devis, il faut vérifier à la fois le prix et la description des travaux, et ceci avant de signer.
    Si vous ne voulez pas dépasser votre budget, vous répondez à l'entreprise que vous ne signez pas les suppléments et que vous ne payerez pas plus que le devis déjà signé.

    Dans ce cas, il faudra attendre d'avoir à nouveau des liquidités pour finaliser ce qui sera resté en attente.
    Vous ne pouvez pas "tordre le bras" de l'entreprise pour faire entrer des prestations qui n'étaient pas précisées dans le devis initial.

  3. #3
    Pilier Sénior Avatar de Yooyoo
    Ancienneté
    mars 2007
    Localisation
    Yvelines
    Messages
    22 568
    Bonjour,

    Dans votre exemple concernant la VMC, le coffrage était-il prévu dans le devis ? Si non, ce sont bien des travaux supplémentaires que vous demandez par rapport au devis et il est évident que vous devez les payer, ou laisser vos tuyaux apparents.
    Soleil51 a trouvé ce message utile.

  4. #4
    Pilier Sénior
    Ancienneté
    juillet 2017
    Messages
    6 595
    Par contre si l'entreprise a déjà effectué les travaux sans vous faire signer au préalable un devis modificatif, vous n'aurez pas à les payer.

  5. #5
    Membre Cadet
    Ancienneté
    juin 2016
    Messages
    26
    Merci pour ces précisions.
    En fait je pensais que le maitre d’œuvre vérifierait les devis pour que je n'ai pas de mauvaises surprises.
    C'est ainsi qu'il m'avait vendu la pluvalue de sa prestation.

    Étant donné que je ne suis pas du métier il y a de nombreuses lignes que je ne comprenais pas j'ai donc signé car il m'a dit que tout était ok.



    Dans l'exemple de la vmc je ne savais aucunement qu'il fallait faire des coffrages j'ai juste indiquer que je voulais mettre une vmc car l'ancienne etait trop vielle.
    Le coffrage n'était pas écrit dans le devis mais je ne savais pas ce que c'était.
    Donc il ne pouvait manquer quelquechose dont je ne conaissais pas la nécessité.

    A première vue j'ai fait confiance au maitre d'oeuvre un peu trop naïvement.
    Je n'ai donc aucun recourt sinon payer ou ne pas avoir les travaux.
    Merci de m'avoir répondu.
    Dernière modification par athegien ; 09/05/2019 à 16h02.

  6. #6
    Membre Benjamin
    Ancienneté
    avril 2019
    Localisation
    pas de calais
    Messages
    10
    bonjour,

    a minima,le rôle du maitre d'œuvre est de vérifier le contenu des devis.
    l'entreprise qui a posé les gaines VMC a sans doute "oublié" de chiffrer les coffres , l'artisan étant un professionnel du métier, il se doit de vous faire une installation dans les règles de l'art !
    et tant pis pour sa pomme s'il a "oublié" les coffres .....sauf si l'offre de prix n'inclue pas certaines prestations et dans ce cas ,ca doit être indiqué

    vous refusez les travaux et le maitre d'œuvre s'arrange avec ses entreprises.

    question subsidiaire: qui a choisit les entreprises ? critère de sélection ? (le prix ? )

    cdlt

  7. #7
    Membre Cadet
    Ancienneté
    juin 2016
    Messages
    26
    Merci pour votre réponse.
    Le maitre d'oeuvre a choisi les artisans car il m'a dit qu'ils étaient sérieux.
    Pour certaines taches il y avait plusieurs entreprises pour d'autres taches non.
    J'ai fait le choix de prendre le moins cher dans l'idée ou le maitre d'oeuvre m'a affirmé qu'ils étaient sérieux.


    Sur l'exemple de la vmc je ne pense pas qu'il y ait de malice de la part de l'artisan.
    Mais il semble faire les devis au dernier moment il m'avait d'ailleurs mis dans les prestations des lignes concernant un autre chantier ( copier / coller).


    Pour prendre un autre exemple : j'ai dit au maitre d'oeuvre que je voulais un faux plafond avec des spots.
    J'ai donc signé le devis de l'électricien.
    Mais celui ci m'a indiqué ensuite qu'il n'avait pas compris et facturé seulement la reprise de l'ancien lustre.
    Donc je dois payer en plus l'ensemble des spots qui n'étaient pas prévu dans le devis initial alors que je l'avais demandé au maitre d'oeuvre.


    C'est là ou je suis déçu par le maitre d'oeuvre car s'il avait lu précisement le devis il aurait du me le dire.
    je n'allais pas faire un faux plafond avec 1 spot !

  8. #8
    Pilier Sénior
    Ancienneté
    juillet 2017
    Messages
    6 595
    Aviez vous donné vos instructions par écrit au maitre d'oeuvre ? c'est le seul moyen de lui faire endosser une part de responsabilité.

  9. #9
    Membre Cadet
    Ancienneté
    juin 2016
    Messages
    26
    malheureusement non je n'ai fait que lui décrire les choses dans les réunions pour préparer le projet.

  10. #10
    Pilier Sénior
    Ancienneté
    juillet 2017
    Messages
    6 595
    Et bien sûr il n'a pas fait de compte rendu de ces réunions ...

  11. #11
    Membre Cadet
    Ancienneté
    juin 2016
    Messages
    26
    Disons que j'ai des plans qui attestent la concrétisation de ce que je lui ai demandé.
    Par exemple il y a un plan avec un faux plafond.
    Et j'ai aussi l'ancien devis de l'électricien qui n'avait prévu que la reprise du précédent luminaire.


    Alors que le faux plafond était demandé pour avoir des spots encastrés.
    Pour moi cela prouve que le maitre d'oeuvre n'a pas regardé en détail le devis sinon le devis aurait prévu les spots.

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